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Kroger instala tecnologia de compras inovadora

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A varejista Kroger, que opera cerca de 2.200 farmácias nos Estados Unidos, apresentou sua nova tecnologia de compras denominada Scan, Bag, Go. O programa permite que os clientes usem um scanner portátil sem fio ou um app em seu dispositivo móvel para verificar e armazenar produtos durante as compras, agilizando o check-out. A tecnologia será implantada em 400 lojas da rede.

“Com cada novo produto, serviço e integração tecnológica, a Kroger está redefinindo a experiência do cliente e redesenhando a loja do futuro”, afirma  Chris Hjelm, vice-presidente executivo e diretor de informação da empresa. O Scan, Bag, Go ajuda a criar uma experiência de compra personalizada, permitindo que o cliente acesse e baixe cupons digitais, confira o anúncio de ofertas da semana, entre outras funcionalidades.

Além do tóten presente nas lojas físicas, que permite o check-out automático, em breve os clientes poderão efetuar o pagamento diretamente pelo aplicativo do Scan, Bag, Go. Como parte desse processo de reestruturação do ponto de venda, os farmacêuticos da Kroger têm sido capacitados para ministrar vacinas e prestar orientações clínicas aos clientes.

Fonte: Redação Panorama Farmacêutico

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