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Panvel inicia entrega de compras em lockers

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Muito comum nos Estados Unidos e na Europa, a compra online com opção de entrega por meio de lockers ganha espaço no Brasil. A rede de farmácias Panvel aderiu à novidade e implantou um projeto-piloto nas unidades da Rua Coronel Bordini, 12, e da Avenida Vinte e Quatro de Outubro, 742, ambas em Porto Alegre (RS). A iniciativa é uma parceria com a Unilever. A escolha dos locais se deu pelo alto fluxo de pessoas que transitam pelo local. “Queríamos dar visibilidade à ação, ao mesmo tempo em que acostumamos o consumidor a comprar online e retirar num armário inteligente”, ressalta Samir Mesquita, gerente de novos negócios do Grupo Dimed.

Na hora de finalizar a compra pelo aplicativo ou site da Panvel, o cliente deve clicar na opção “retirar no locker”. Quando o pedido for colocado no armário, uma mensagem será enviada avisando que o pedido está disponível para retirada, juntamente com uma senha exclusiva. Depois disso, é só ir até o armário e digitar CPF e senha. A porta onde está a encomenda abrirá automaticamente.

“Além de não ter que procurar os produtos na loja física e dispensar a fila, também não há a necessidade de espera da telentrega, o que também elimina custos com frete. Dessa forma, o cliente pode retirar suas compras na hora que lhe for mais conveniente, pois os lockers funcionam 24 horas”, explica Mesquita. Segundo o executivo, como se trata de um projeto-piloto, dependendo da análise de resultados haverá uma boa possibilidade de ampliação. “Em breve teremos uma análise aprofundada do perfil do consumidor e dos itens mais requisitados. Também nos permitirá comparar os hábitos dos clientes que compram online e retiram em loja em relação aos que utilizam os armários”, finaliza.

Fonte: Redação Panorama Farmacêutico

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