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Academia NC Talks debate gestão de categorias no canal farma

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Em mais uma edição do Academia NC Talks, a EMS debaterá  os desafios para o desenvolvimento de categorias no varejo farmacêutico. A live acontecerá nesta terça-feira, dia 6, às 19h30. Os interessados devem acessar o site www.academianc.com.br para se inscrever e acompanhar o conteúdo.

Os convidados dessa edição serão Rodrigo Kurata, CEO e sócio-diretor da consultoria Inception; e Rogério Lima, vice-presidente da Retail Farma Brasil e professor da ESPM.  A moderação ficará a cargo de Pedro Dias, diretor de inovação do Grupo NC, controlador da EMS.

Competências da equipe da farmácia

A última live, no dia 29 de setembro, abordou a importância de desenvolver as competências da equipe da sua Farmácia, com o consultor Willian Lima. Segundo ele, trabalhar competências é um ponto que gera confusão, mas não é difícil. O quesito fundamental é saber fazer a gestão das competências pessoais da equipe e as competências da farmácia, como negócio. “Competência é um conjunto de elementos que tanto colaborador quanto empresa precisam ter. É por meio delas que o mercado consegue perceber valor e o cliente consegue ter uma percepção diferente do seu negócio.”

O especialista lembrou a importância de criar e cumprir a missão, a visão e os valores da companhia. Saber o que fazer e como fazer, ou seja, é preciso ter um movimento da equipe para a execução. “Só saber fazer não garante que a pessoa vá executar, não garante que ela vá fazer com excelência. É fundamental levar em consideração cada competência para cada passo que a farmácia for dar. Os colaboradores têm perfis diferentes e cada um está em momento diferente da jornada”, pontuou Lima.

Fonte: Redação Panorama Farmacêutico


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