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Pesquisador do núcleo de varejo da FGV, Olegário Araújo destaca a importância de avaliar as pesquisas de mercado de maneira mais estruturada. Números podem parecer frios à primeira vista, mas ajudam a revelar padrões de comportamento do consumidor e a adaptação do canal farma à velocidade das mudanças externas. Uma boa análise desses indicadores contribui para aprimorar a gestão do sortimento, as relações entre comprador e vendedor e a revisão de categorias cujo desempenho está abaixo do esperado.
Contato: Olegário Araújo, especialista em varejo e inteligência competitiva. olegario.araujo@fgv.br
