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Como a inovação na operação de loja resulta no aumento da eficiência

A evolução no varejo é um grande e constante desafio. Estoque, preços, pessoas, colaboradores, produtividade: a operação da loja é o fator decisivo para a excelência na experiência do cliente. Mas como garantir que todos estes fatores caminhem juntos? Para abordar este tema, a Arena de Ideias da Abrafarma Future Trends 2018 contará com uma apresentação do COO da Tlantic, Marcelo Tupan, no dia 04 de setembro. A apresentação faz parte do espaço destinado à temas para além do setor de Farmácias e que promovam a troca de ideias e boas práticas entre os diferentes segmentos.

Com mais de 25 anos de atuação no segmento de Varejo e especializado na gestão de projetos de grande porte em TI, o engenheiro Marcelo Tupan foi responsável pelos programas de transformação da Sonae por meio da tecnologia e da inovação de processos. Atuou em diversos segmentos dentro da Multinacional Portuguesa, como a implantação global de ERP´s (logística, comercial e operações), na implantação global da Mobilidade na operação de lojas, de Sistemas de Recursos Humanos e Administrativos Financeiros da Sonae. Os cases trabalhados pelo executivo são focados em mostrar que é preciso eliminar os erros, como fazer e ainda trabalhar a produtividade das operações, colocando os colaboradores como protagonistas da operação.

“A revolução está na junção de processos e tecnologia com as ferramentas adequadas para o impacto nos colaboradores e clientes. O momento da revolução é ininterrupto, porque é preciso seguir com o desenvolvimento da melhoria contínua! E o que está sendo desenvolvido nos diversos segmentos fora do setor farmacêutico contribui com boas práticas para todo o setor varejista”, explica o executivo da Tlantic que apresentará cases sobre Gestão da Força de Trabalho, Mobilidade e Melhoria Contínua (Kaizen).

ABRAFARMA

O maior e mais importante congresso do setor farmacêutico, o ABRAFARMA Future Trends 2018 acontecerá nos dias 04 e 05 de setembro, no Transamerica Expo Center, em São Paulo. Em 2017, o evento recebeu mais de 3 mil pessoas.

AGENDA

Palestra: Retail (R)evolution: a inovação na operação de loja para o aumento da eficiência e produtividade com impacto em resultados

Palestrante: Marcelo Tupan

Local:Arena de Ideias da Abrafarma Future Trends 2018

Sessão 3: 13h17 às 13h38

Mini bio – MARCELO TUPAN

Marcelo Tupan, com mais de 25 anos de atuação no segmento de Varejo, construiu sua carreira na Sonae (Sonae Distribuição Brasil, Sonae Distribuição Portugal e Sonae Corporate Center). É especializado na gestão de projetos de grande porte em TI, em diversos segmentos, como a implantação global do ERP, implementação Global de Mobilidade e de Operação de loja e de Sistemas de Recursos Humanos, entre outros. É atualmente COO (Chief Operation Officer) da Tlantic e responsável pelos programas de transformação por meio da tecnologia e da inovação de processos. Graduado em Engenharia de Software e Administração, pela Universidade Estadual de Maringá, conta com uma pós-graduação em Sistemas de Informação, pela Universidade Federal do Paraná, além de diversos cursos de especilização realizados na Escola de Gestão do Porto, na London Business School, na The European CIO Association, Henley Business School – University of Reading, London, TUM (Technische Universitat Munchen) e TIAS (School for Business and Society).

Fonte: SEGS

Veja também: https://panoramafarmaceutico.com.br/2020/11/18/hub-de-inovacao-da-imed-em-parceria-com-empresas-e-lancado-oficialmente/

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