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Henrique de Campos Junior, pesquisador do Centro de Excelência em Varejo da Fundação Getulio Vargas, traz dicas interessantes para as farmácias de médio e pequeno porte aproveitarem a tecnologia sem a necessidade de investimentos elevados. Entre as recomendações estão a criação de áreas exclusivas para drive-thru e a exploração de canais como o WhatsApp para ensinar o consumidor a utilizar produtos de beleza.
Contato: Henrique de Campos Junior, pesquisador do CEV-FGV. henrique.junior@fgv.br
