- São Paulo
Vaga: Vaga Analista de CRM Jr (Rede de Farmácias)
por Redação
em
e atualizado em
3 min.
Código: 2778344
Empresa: PROMOFARMA
Cargo: Júnior/Trainee
Descrição:
Descrição:
Olá, estamos em busca de um(a) Analista de CRM Júnior para fortalecer nossa área de
relacionamento com o cliente.
Você fará parte de um time focado em engajar, reter e encantar nossos clientes, garantindo que cada jornada — do e-mail às notificações mobile — seja relevante, humana e alinhada com nossa missão de cuidado e saúde.
Operação diária de CRM
- Rodar rotinas de NPS, acompanhar resultados e verificar caixa de entrada para tratativas.
- Monitorar e revisar calendário de disparos, garantindo organização e consistência.
- Executar revisões diárias de automações (ex.: “Sentimos sua falta”, reativação, boas-vindas). Execução e produção de campanhas
- Montar campanhas de Email Marketing, SMS e Push Notification.
- Criar, testar e validar campanhas (A/B tests, parâmetros, validação de links e renderização).
- Garantir qualidade antes dos disparos: segmentação, regras e configurações técnicas. Mensuração e análises.
- Acompanhar a performance de campanhas (abertura, clique, conversão, ROI).
- Apoiar na mensuração de iniciativas omnichannel.
- Atualizar bases analíticas (PromoClube, E-commerce e outras bases internas).
- Apoiar na construção de slides e apresentações de resultados. Segmentação e clusterização
- Auxiliar na construção e revisão de clusters de clientes para campanhas recorrentes.
- Ajustar segmentações de acordo com comportamento, jornada e estratégia comercial.
Nossos diferenciais:
- Horário flexível: 40h semanais.
- Day off no mês de aniversário.
- Desconto em faculdades.
- Programa de treinamento – Plataforma de cursos 100% gratuito.
- Telemedicina Conexa – 100 % gratuita.
Outros requisitos:
Obrigatórios:
- Conhecimento básico em plataformas de CRM, automação ou Email Marketing.
- Domínio de Excel/Google Sheets.
- Noções de métricas de campanha (CTR, CTOR, conversão).
- Organização e atenção a detalhes.
Desejáveis:
- Familiaridade com SQL básico, Power BI ou ferramentas de visualização.
- Experiência prévia com varejo ou e-commerce.
- Conhecimento de marketing digital e jornada do cliente.
Cidade | Estado: São Paulo | São Paulo
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