One Stop Shop Digital: a evolução do omnichannel no varejo farmacêutico 🚀

One Stop Shop Digital: a evolução do omnichannel no varejo farmacêutico 🚀

OSS não é só para loja física ⚠ No digital, o desafio é ainda maior!

ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL

O que é OSS digital?

💡 Consolida a experiência do cliente em um único canal Menos fricção = mais vendas 💸 É integração REAL entre físico e digital 🧩

Requisitos do OSS

✔ Estoque + logística unificados ✔ OMS maduro para pedidos ✔ Jornada padronizada ✔ Clube de fidelidade único 💙 ✔Atendimento com visão global ✔Pagamentos homogêneos + tokenização 💳

O resultado?

Agilidade total para o cliente! Ex.: Comprou no app e quer cancelar? Pode resolver direto na loja 🏪

Benefícios para a farmácia

📈 + Frequência de compra 💰 + Ticket médio ❤️ + Fidelização ⬇ CAC reduzido

Tecnologia que habilita

Análise de dados guia a estratégia 🔍 ➡Ferramentas como Cosmos Pro apoiam toda a jornada