📊 54% das farmácias não têm CRM ou programas de fidelidade (IFEPEC) E só 4% têm ao menos 50% dos dados atualizados! ➡estratégia fica menos assertiva
ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL
Ele quer ✔ confiança ✔ cuidado ✔conveniência
Dados completos = segmentação inteligente + ofertas certeiras
Erro comum: desconto automático 😬 Certo: benefício por mérito e comportamento 💡Estratégias que funcionam: • pontos com validade • serviços como recompensa • cashback só em categorias com boa margem
Fidelidade ≠ dar desconto Fidelidade = estimular hábito 💙 Equipe de vendas é chave!
Melhor oferecer MAIS pontos em itens selecionados ➡ maior impacto e melhor margem