Descrição:
A Gênesis, empresa do Grupo Fleury com o Hospital Albert Einstein, tem foco em realização de testes de genômica e atuará na realização de pesquisas avançadas, para identificar marcadores genéticos de doenças e no desenvolvimento de terapias personalizadas, fortalecendo a oferta de serviços diagnósticos genéticos, com o objetivo de ser referência em genômica, análise molecular e genética.
Quais são os desafios da área e do cargo:
O Analista de Núcleo Genômica I será responsável pelo atendimento a pacientes, médicos externos/internos, clínicas parceiras e inteligência de Genômica para apoio de áreas internas (unidades de atendimento e hospitais).
Será responsável também pela operação e e-commerce do site Genesis Genomics, envolvendo montagem/envio de kits de coleta, gerenciamento de logística/estoque além de tarefas administrativas gerenciais.
Se você é uma pessoa apaixonada em transformar o dia de alguém por meio da receptividade, empatia e comunicação e tem o interesse de se desenvolver ao lado de profissionais referências no mercado, essa é a sua chance!
Principais atividades:
Atendimento Ativo e Receptivo ao Cliente B2C em soluções de produtos específicos de genética que envolve uma abordagem consultiva e personalizada para pacientes, médicos e clínicas parceiras: Via WhatsApp, Telefone, E-mail e Teams, garantindo respostas rápidas, claras e eficientes;
Interface com áreas internas (atendimento genesis, ouvidoria, área técnica, assessores médicos das especialidades: Onco genética, Hematologia, Endocrinologia, Medina Fetal, Patologia entre outros para validações em geral, suportes/assessorias etc.): Via Telefone, E-mail, Teams e mesa de manifestação garantindo respostas rápidas, claras e eficientes;
Report de Informações (Análise e Input de Resultados Operacionais): Preenchimento dos dados gerados pelo atendimento para controle operacional;
Operação: Montagem e envio de kits de coleta, abertura de fichas, prontuário médico, acompanhamento de agenda médica, suporte a tele consultas etc.
Buscamos alguém que apresente:
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
Ensino superior completo e/ou cursando a partir do 5º semestre – Cursos na área da Saúde (Enfermagem, Biomedicina e/ou correlatas);
Experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimento básico/intermediário no pacote office;
Desejáveis
Conhecimentos básicos do Portifólio de exames genéticos;
Conhecimento dos sistemas internos Fl (Delta, SAD, Citrix entre outros);
Experiência no setor de saúde e/ou vendas;
O que esperamos?
Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma.;
Trabalho em equipe e habilidade para lidar com situações sob pressão;
Modelo de Trabalho:
Carga horária mensal: 180 horas
Local de trabalho: Genesis Genomics – Localizado na região do Brooklin – São Paulo/SP
Horário de trabalho: 12:40 às 19:00 (aos sábados a atuação será das 07:00 às 13:20)
Escala: 6×1 – com atuações de segunda a sábado – Este profissional atuará em modelo Híbrido
O que oferecemos:
Assistência Médica;
Assistência odontológica;
Vale alimentação;
️ Vale refeição;
Auxílio creche;
Seguro de vida;
Wellhub;
Participação nos Lucros;
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/
Grupo Fleury
