Vaga: Assessor Técnico

Código: 2790672

Empresa: Grupo Fleury

Cargo: Pleno

Descrição:
Descrição:

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa terá como objetivo atuar de forma alinhada à visão estratégica de Negócios do Grupo Fleury, contribuindo para a construção de um ecossistema de Saúde integrado, preventivo e híbrido, tendo como principal foco o cuidado com as pessoas.

Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente!

Sobre a área: Assessoria Técnica

Principais atividades:

Mapeamento dos indicadores da área técnica junto à Coordenação, afim de identificar possibilidades de melhorias nos processos pré/analítico/pós-analítico junto ao time de Supervisores de Produção;

Avaliar indicadores técnicos e atuar junto aos assessores técnicos comerciais enxergando e tratando problemas no campo;

Acompanhar o time Comercial em visitas aos clientes;

Ser o ponto focal das demandas do Time Comercial (PSC e L2L), sendo o elo destes para com a área técnica;

Compilar, avaliar, criticar e descrever análise crítica dos indicadores técnicos;

Realizar notificação de doenças compulsórias para a Vigilância Epidemiológica Local;

Atuar junto à Gerência de Controle de Qualidade nas tratativas de não-conformidades de Clientes Apoiados, realizando analises e repassando aos clientes os planos de ações e os resultados encontrados;

Ser o ponto focal do time do Customer Service;

Fazer comunicação proativa com o cliente apoiado sempre que necessário;

Apoiar o time do Atendimento das Lojas do Grupo para sanar as dúvidas pertinentes aos exames processados no setor técnico;

Desenvolver junto à equipe técnica local programas de melhoria na experiência do cliente;

Responsável por orientar e acompanhar os setores internos sobre informações diversas e novos fluxos operacionais;

Elaborar e realizar treinamentos diversos para clientes e equipe interna;

Participar de reuniões de negócios e visitas à clientes junto à liderança;

Buscamos alguém que apresente:

Graduação em Biomedicina, Farmácia ou áreas afins.

Desejável especialização em análises clinicas, gestão de processos.

Conhecimento sobre o mercado de medicina laboratorial;

Conhecimento avançado no pacote office: Word, PowerPoint e Excel;

Conhecimento em ferramentas de Customer Experience;

Inglês intermediário/avançado para leitura e escrita; e desejável espanhol básico para leitura e escrita.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;

Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;

Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;

Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;

Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;

Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Informações da vaga:

Modelo de Trabalho: Híbrido

Carga Horária: 220h

Escala: Segunda a Sexta + Sábados Alternados

Horário de Trabalho: Das 08h00 as 17h00 (Segunda a Sexta) e das 07h00 as 13h00 (Sábados alternados) ou,

Das 09h00 as 18h00 (Segunda a Sexta) e das 07h00 as 13h00 (Sábados alternados)

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar:

Assistência médica e odontológica para você e sua família;

Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;

Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;

Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;

Licença maternidade e paternidade estendidas;

Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e estabilidade:

Previdência privada;

Participação nos lucros;

Seguro de vida.

Facilidades para o dia a dia:

Vale-Alimentação;

Vale-Refeição;

Vale-Transporte;

Auxílio-Creche;

Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e educação:

Plataforma de ensino;

Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.

Cidade | Estado: Vitória | Espírito Santo

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