Abastecimento inteligente garante equilíbrio nas compras

Certamente, todo gestor de farmácia tem um plano estratégico de compras. No entanto, para manter o estoque alinhado às vendas, evitando tanto rupturas como o excesso de produtos, o método mais eficaz é o abastecimento inteligente.

Esse conceito leva em conta o estoque das demais lojas da rede, bem como de eventuais centros de distribuição, permitindo o remanejamento dinâmico de produtos conforme a demanda. O objetivo é maximizar as vendas e minimizar os custos, aproveitando de forma assertiva os produtos já adquiridos.

Mais do que o ganho financeiro, Marcos Vinícius Consoli, CSO da Procfit, afirma que também há vantagens no campo da fidelização. “É garantir que o cliente tenha acesso ao medicamento de que precisa, gerando satisfação e recompra”, declara.

Macroeconomia e previsibilidade de demanda são desafios

Mas por que é tão importante fazer o remanejamento de produtos? Porque as farmácias precisam driblar desafios como a alta taxa de juros para obtenção de crédito e a falta de previsibilidade de demanda para seguir operando.

De acordo com o especialista, o advento dos marketplaces trouxe oportunidades e barreiras à operação das farmácias. “Da mesma forma que essas plataformas viabilizam vendas novas para o setor, também interferiram significativamente na previsibilidade de demanda e na fidelização”, alerta.

Outro fator que dificulta a montagem de um estoque estratégico também tem origem no ambiente digital – a viralização. Produtos como os hidratantes labiais da Carmed ajudam a acelerar as vendas, mas podem gerar um aumento insustentável da demanda.

Nesse cenário, o gestor precisa conciliar o reabastecimento com o potencial de orçamento disponível (open to buy). Ou seja, condicionar a compra de novos produtos a um teto de seu orçamento para evitar o endividamento.

Abastecimento inteligente passa por regionalização e hierarquia

Segundo o executivo, o conceito de abastecimento inteligente envolve uma hierarquia de prioridades.

1. O primeiro passo é analisar o estoque das lojas mais próximas da unidade onde há demanda
2. Caso elas também não tenham o produto buscado, é necessário consultar o CD da rede
3. Se em nenhuma das alternativas anteriores foi possível realizar a venda, parte-se para a compra

É primordial que a regionalização seja o primeiro filtro, visando uma entrega mais rápida ao cliente e também para evitar eventuais diferenças tributárias nas operações interestaduais. Para isso, é importante contar com uma ferramenta centralizadora como o Minha Melhor Compra. “Trata-se de um hub de abastecimento inteligente, que evolui continuamente para se adaptar ao mercado”, afirma.

O software, de acordo com Consoli, é o coração do ecossistema de reabastecimento, possibilitando a comunicação entre interlocutores internos (CDs e lojas) e externos (fornecedores). O objetivo é facilitar o processo, centralizando a inteligência na plataforma.

Plataforma passou por atualizações para potencializar a jornada

O conceito original do MMC era obter o melhor preço junto aos fornecedores. Mas com a evolução do mercado, a Procfit optou por priorizar a disponibilidade dos produtos, diferencial relevante para o varejo farmacêutico atual. “A plataforma garante a hierarquia do abastecimento, verificando estoques e buscando a melhor opção de compra. Tudo isso garantindo rastreabilidade do pedido à nota”, finaliza.