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Canais digitais como plataformas de fidelização

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A Covid-19 obrigou o varejo farmacêutico a acelerar seus processos de transformação digital do PDV. Segundo dados da Mastercard divulgados em um relatório do BTG Pactual, os canais digitais devem representar 10% do volume de transações do setor até o fim do ano. O consultor Andrea Iorio reforça a relevância de apostar em modelos que vão muito além do simples e-commerce, como as vendas por WhatsApp e via mobile

Contato: Andrea Iorio, consultor especializado em transformação digital. www.andreaiorio.com/pt/

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