Farma Conde amplia foco no digital e fecha parceria de exclusividade com o iFood

A Farma Conde anunciou uma parceria estratégica com o iFood para a operação exclusiva no canal de vendas por aplicativos de last mile. A empresa revelou mais detalhes do projeto.

A exclusividade possibilitará que ambas as empresas atuem quando o assunto é divulgação e trade marketing. “Além disso, nossa exposição na plataforma será impulsionada por meio da parceria”, explica Leandro Vaz, gerente de Marketing da companhia. As duas empresas também atuarão juntas para estabelecer acordos de trade marketing com as indústrias.

Primeira ação já saiu do papel

Durante os primeiros meses do ano, a varejista já colocou em prática a primeira megacampanha com o auxílio da startup e da indústria. Com uma forte capilaridade na Baixada Santista, região litorânea do estado de São Paulo, a rede de farmácias orquestrou uma ação ampla na região.

Nas lojas físicas, utilizou materiais de divulgação para incentivar os clientes a comprarem por meio da plataforma para evitar as filas comuns na alta temporada. Em paralelo, por meio de convênio com uma fabricante de protetores solares, ofereceu o preço mais baixo do produto no aplicativo.

“Isso é só o começo. Mensalmente elencaremos uma série de itens estratégicos, para os quais adotaremos uma precificação bem agressiva no aplicativo que, por sua vez, nos garantirá visibilidade privilegiada”, argumenta Vaz.

Farma Conde quer vender até 9,8 mil SKUs no iFood

Segundo o gerente, uma das principais novidades possibilitadas pelo trabalho conjunto será a venda de canetas de GLP-1 no aplicativo. Esta oferta estará disponível em fase-piloto em 10 lojas da rede na capital paulista.

“Nessa primeira etapa, aceitaremos apenas prescrições digitais em unidades selecionadas.  Queremos levar o serviço a todas as nossas lojas até o segundo semestre e estamos trabalhando em uma solução para aceitar também receitas físicas”, revela.

As canetas emagrecedoras são a porta de entrada de um projeto mais ousado. O objetivo da rede de farmácias é viabilizar a venda de medicamentos de prescrição pela plataforma, o que possibilitaria um salto significativo nos SKUs ofertados.

“Atualmente, totalizamos cerca de 7,5 mil SKUs, entre MIPs, alimentos, suplementos e HPC. A meta é expandir para 9,8 mil com a entrada dos remédios controlados”, afirma o executivo. Também faz parte do planejamento da companhia integrar os PBMs ao sistema, possibilitando que os pacientes usufruam dos descontos nas compras via iFood.

Vendas pelo iFood quase dobraram em 2025

O iFood já era uma plataforma estratégica para a Farma Conde. Em 2025, as vendas por esse canal aumentaram 98% e, com a parceria exclusiva, o objetivo é crescer mais 60% neste ano. Um dos grandes trunfos da rede na plataforma é a velocidade das entregas. Atualmente, 3/4 das operações de delivery já são concluídas em menos de 20 minutos, e a meta é que essa taxa chegue a 85% até dezembro.

“Nossa média de tempo para a separação dos pedidos está em cerca de três minutos. Vamos adotar medidas adicionais como computadores exclusivos para essas vendas e ajustes na cuponagem para agilizar o processo”, destaca.

Lojas cada vez mais pensadas no digital

Para equilibrar a demanda de clientes presenciais e digitais, a Farma Conde está adaptando suas lojas, principalmente aquelas de alto fluxo. Um exemplo é a unidade 355, localizada no bairro da Saúde, na capital paulista. Atuando em uma região de alta competitividade para o varejo farmacêutico, a loja também está próxima da saída de uma estação de metrô. Mesmo assim, quase metade do espaço será dedicada ao digital.

“Vamos otimizar a layoutização para facilitar a retirada pelos motoboys. Nos PDVs em que for possível, planejamos criar acessos laterais, algo como um drive-thru, tudo para tornar esse processo mais eficiente”, revela.

A rede de farmácias também está estudando a abertura de cinco dark stores em cidades com alta demanda. Essas unidades devem ser inauguradas no início do segundo semestre.

Rede dobrou o faturamento no digital

O faturamento da Farma Conde com vendas digitais em 2025 cresceu 95% em relação ao ano anterior. A expectativa é dobrar o montante até o fim de 2026. A participação dessas vendas na receita global, que ficou em 8,5%, deve saltar para 14,5%.

Além da exclusividade com o iFood, a companhia também redobrará a aposta no aplicativo próprio. A estratégia será impulsionar o canal por meio de campanhas como os Queridinhos do App, produtos com preços exclusivos na plataforma e exibição privilegiada nas lojas.