Vaga: ANALISTA DE CRM JÚNIOR

Código: 478930

Empresa: Grupo DPSP – Drogarias Pacheco São Paulo

Cargo: Analista | Assistente

Descrição: Endereço:, – .
Como é o ambiente de trabalho? #Vem ser DPSPNo Grupo DPSP (lojas, corporativo e CDs), saúde vem em primeiro lugar, é com esse propósito que cuidamos todos os dias de milhões de brasileiros. Seguimos com ética, respeito e excelência para ser a primeira escolha dos nossos clientes e colaboradores.E agora além de ser nosso cliente, você tem a chance de fazer parte do nosso time!Como é o ambiente de trabalho aqui: Na DPSP (lojas, corporativo e CDs), temos um ambiente dinâmico e colaborativo, onde integração entre áreas é essencial para grandes resultados.Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência.Destacamos que todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PCD).Tipo de contrato: CLT;Horário de trabalho: Segunda a sexta, das 08:00h às 17:48h (Atuação full presencial, com flexibilidade de horário);Local de Trabalho: Matriz – Vila Leopoldina (próximo ao Parque Vila Lobos / Estação Vila Lobos-Jaguaré).O Grupo DPSP valoriza a sua Privacidade e a Proteção dos seus dados pessoais. Em caso de dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais no processo de atração e seleção, acesse nosso Aviso de Privacidade para Candidatos: https://dpo.privacytools.com.br/policy-view/zGOMqr6g4/0/policy/pt_BR?s=1726164242778
Responsabilidades da Oportunidade RESPONSABILIDADES:Prestar suporte técnico às operações de CRM, garantindo a execução das campanhas e jornadas nos canais de e-mail marketing, SMS, push notifications e WhatsApp;Criar, configurar e otimizar réguas de relacionamento, jornadas automatizadas e fluxos personalizados conforme as demandas do time de Campanhas;Desenvolver segmentações, filtros, queries SQL e bases de dados, assegurando comunicações relevantes e direcionadas ao público correto;Atuar na manutenção, evolução e parametrização das ferramentas de CRM, contribuindo para automações e eficiência operacional;Utilizar AMPscript para personalização de conteúdo, variáveis dinâmicas e automações;Realizar testes A/B, QA, validações, monitoramento e análises de performance das campanhas;Apoiar a resolução de problemas técnicos e operacionais, com agilidade e foco em solução;Atuar em interface constante com a área de TI, apoiando integrações, estruturação de dados e melhorias técnicas;Contribuir com propostas de inovação e melhorias contínuas nos processos e soluções de CRM;
Requisitos REQUISITOS:Graduação cursando ou completa em Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas;Conhecimento prático nas ferramentas: Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio e Content Builder.Vivência com réguas de relacionamento, automações e campanhas multicanal.Vivência prévia com Salesforce Marketing Cloud;Vivência na administração de listas de contatos (Data Extensions) e segmentações via Query Studio e filtros;Conhecimento em SQL para construção de queries e segmentações dentro da plataforma;Familiaridade com AMPscript para personalização de comunicações;Vivência com QA, testes e validação de campanhas;Noções de gestão de dados, segmentação e integrações (FTP e/ou API);DIFERENCIAIS:Conhecimento em implantação do Salesforce Marketing Cloud;Certificação oficial Salesforce Marketing Cloud (Email Specialist ou Consultant);Conhecimento em linguagens de programação, como JavaScript ou aprofundamento em AMPscript;Conhecimento prévia em times técnicos de CRM ou campanhas;

Cidade | Estado: São Paulo|São Paulo

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