Por meio da seção de vídeos Consumo & Tendências, o Panorama Farmacêutico estimulou importantes reflexões sobre os rumos do setor. E no ano da pandemia, os vídeos campeões de visualizações ressaltaram a importância de um novo olhar para a operação e o atendimento ao cliente.
O conteúdo líder de audiência ficou a cargo de Fabricio Soler, consultor jurídico da ONU, que alertou o mercado farmacêutico para a importância de estruturar um sistema de logística reversa de medicamentos. O especialista apontou como esse modelo pode contribuir para a integração de toda a cadeia produtiva.
Na segunda colocação, Marcos Bauer, diretor de inteligência de mercado da P&G, trouxe dicas preciosas para os varejistas fidelizarem os shoppers, incluindo a ampliação do volume de SKUs de cada produto e o estímulo para que o consumidor faça seu salão de beleza em casa.
O terceiro lugar foi ocupado por Carlos Pappini, CEO da Conecta Médico, que analisou os impactos da telemedicina para o canal farma. De um lado, as farmácias precisam revisar sua jornada de negócios com foco claro no digital. De outro, a indústria terá que repensar os processos de divulgação e propaganda junto à comunidade médica.
1° lugar
https://panoramafarmaceutico.com.br/2020/11/08/organize-se-para-a-logistica-reversa-de-medicamentos/
2° lugar
https://panoramafarmaceutico.com.br/2020/08/23/diretor-da-pg-orienta-novos-caminhos-para-fidelizar-o-shopper/
3° lugar
https://panoramafarmaceutico.com.br/2020/06/21/carlos-pappini-ceo-da-conecta-medico/
Fonte: Redação Panorama Farmacêutico
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