Workshop Farmácia do Presente estimula inovação setorial

Por meio do workshop A Farmácia do Presente, a Retail Farma Brasil segue sua agenda de 2025 onde aborda inovação, disrupção e tecnologia. O evento, que tem o Panorama  Farmacêutico como mídia oficial, será realizado no próximo 4 de setembro (quinta-feira), das 9 às 19h, no Cubo Itaú, em São Paulo, com transmissão online para todo o Brasil.

“O varejo farmacêutico está passando por uma transformação sem precedentes, e a chave para se manter competitivo é agir no presente. Essa é a principal proposta do evento, que promete quebrar paradigmas e fornecer aos participantes um mapa prático e aplicável para alavancar seus negócios”, enfatiza Paulo Gomes, VP de Relacionamento com o Mercado da Retail Farma Brasil.

Mais do que um encontro de tendências, o workshop busca incentivar a imersão em casos reais, tecnologias aplicadas e estratégias que já estão mudando o jogo para grandes redes e farmácias independentes.

“Tudo o que você ouviu falar sobre o futuro do varejo farma, a gente vai mostrar que já está funcionando no presente. Esse não é um evento para inspirar amanhã, mas para aplicar hoje”, destaca Gomes.

Farmácia do presente visa a transformação agora, não depois

Com curadoria de Jose Andrés Julio, business development leader da Prisma, e Monica Gomes, VP de Marketing da Retail Farma Brasil e especialista em gerenciamento de categorias do Panorama Farmacêutico, a programação foi desenhada para provocar reflexão e, ao mesmo tempo, oferecer soluções práticas e imediatas. Entre os temas centrais estão: automação, CRM, retail media, inteligência artificial, precificação inteligente e comportamento do novo consumidor.

“Com uma abordagem inspirada no mercado de luxo, que domina os pilares da experiência, criação de valor e fidelização, o evento busca tirar os gestores da zona de conforto do transacional e levá-los para uma nova lógica de geração de valor”, ressalta Monica. “Não há futuro para quem não estiver conectado à automação, aos dados e à inteligência artificial. Ficar parado é virar commodity e se limitar à competição por preço. Quem não se diferenciar desaparece”, acrescenta a executiva.

Conteúdo de alto impacto e aplicabilidade imediata

O evento parte do princípio de que a fidelidade do consumidor não é mais conquistada por pontos ou descontos, mas pela entrega de experiência, conveniência e personalização. “Nesse novo cenário, o setor farmacêutico deixa de ser apenas um canal de produtos para tornar-se um ecossistema vivo, onde indústria, tecnologia e shopper interagem em tempo real”, ressalta Monica.

Com mais de 20 palestrantes confirmados, entre CEOs, executivos de grandes redes, especialistas em tecnologia e líderes de inovação, o workshop foi estruturado em dois blocos complementares, com foco em tendências disruptivas, inteligência artificial, modelos de fidelização, automação e inovação aplicada à saúde.

Bloco da Manhã – O Novo Jogo do Varejo (10h10 – 12h40)

O foco está no cenário atual e no comportamento do novo consumidor.

• IQVIA – Katya Erdmann (responsável pelo hub dermo) – Do clique à venda: as marcas digitais estão mudando o jogo – e ninguém sai ileso dessa revolução
• Reckitt – Eduardo Bezerra (Shopper Insights Manager) – É simples: canetas, suplementos, calmantes e tadala. Tudo nas telas + frete grátis! – A complexidade do novo shopper brasileiro e o desafio da fidelização
• SymphonyAI – Luciana Rebello Balassiano (Client Engagement Director Latam) – Não é apenas AI – é AI que conhece o seu negócio AI desenvolvida para trabalho de verdade, e para o mundo real
• Riedl – Giuseppe Picolli (especialista em automação) – Do balcão ao backoffice – como a automação está reescrevendo a nova farmácia
• Prisma – Andres Julio (Business Development Leader) – Descontar é fácil. Encantar é estratégia. Como as farmácias podem aprender com o mercado de luxo a conquistar o shopper
• Procfit – Marcos Consoli (VP de sistemas) – Disponibilidade como estratégia: produto certo, hora certa, lugar certo
• PGFarma – Davi Borges (CEO) – Precificação inteligente: equilíbrio entre os SKUs e suas categorias

A palestra de Katya Erdmann, responsável pelo hub dermo da IQVIA, abordará tópicos relacionados à digitalização e à combinação desse conceito com o ambiente da loja física. Já Eduardo Bezerra, Shopper and CatMan Sr. manager da Reckitt, destacará os desafios de compreender e fidelizar o novo shopper, cujo comportamento muda rapidamente devido ao impacto das mídias digitais e tendências virais. Segundo ele, a indústria precisa antecipar necessidades, mesmo aquelas que o consumidor ainda não consegue expressar, e adaptar constantemente suas estratégias de comunicação e ativação para manter relevância.

A Reckitt realizou uma pesquisa com consumidores, executivos e varejistas para entender melhor os novos hábitos de consumo e repensar formas de atuação. “É de vital importância equilibrar tecnologia e contato humano no atendimento, especialmente no ambiente das farmácias, onde a estrutura física é limitada”, explica.

Bloco da Tarde – Valor, Diferenciação e Novos Modelos (14h – 19h)

O bloco da tarde mostra como aplicar inovação para criar diferenciação real.

• Farmarcas – Marcelo Dantas (diretor de Inovação) – Do discurso à prática: os desafios de colocar o cliente no centro
• Hypera – Maria Fernanda Munhóz (gerente sênior de desenvolvimento de categorias e varejo) e Erick Pitta (gerente de Trade Categoria Analgésicos) e Lívia Lopes (gerente de Marketing) – Como as marcas de MIP trabalham diferenciação e geração de valor em mercados que migram para genéricos e competem por preço
• Aché – Gabriela Valentin (gerente sênior de Shopper e Retail Insights) – GC: A jornada colaborativa
• Alessandra Veleda – (Head de TI)- O desafio da fidelização e a corrida pela atração de novos públicos no mercado da beleza
• L’Oréal – Jéssica Rosário – (gerente de Categorias & Educação) – Fidelização que vai além da transação: o case Hairvolution
• Nestlé – Gabriela Condino (head de Marketing de Suplementos) – Tendências da saúde da mulher e os impactos no varejo
• Pague Menos – Ivan Sanches (Category Management) e Uderson Fermino – IA e visão de loja: criando experiências de compra mais inteligentes
• Lívia Araújo (gerente de Business Insights e Estratégia Comercial) – O luxo de ser cuidado – farmácias como elo estratégico nas terapias de alta complexidade
• 4Bio – Luiz Ratto (diretor de Negócios) – Novos modelos para terapias de alto custo
• Pague Menos – Robledo Castro (VP de TI) – Inovação e escalabilidade no varejo farma
• Hypera – Keynote especial com Ana Biguilin (Consumer Health executive diretor) – Liderança com propósito: cultura como motor da inovação no varejo farma
• O painel final tem moderação de Ana Biguilin e participação de executivos da IQVIA, SymphonyAI e das principais redes de farmácias

A palestra de Maria Fernanda Munhõz, gerente sênior de desenvolvimento de categorias e insights da Hypera, dará evidência ao desafio da geração de valor no mercado de medicamentos isentos de prescrição, em especial, o de analgésicos. “Longe do universo mais fluido e receptivo à inovação como o setor de luxo ou cosméticos, a proposta é mostrar como marcas podem se diferenciar, mesmo em categorias altamente comoditizadas e com forte pressão por preços”, observa.

A executiva apresentará o case da Neosaldina, marca tradicional do mercado de dor de cabeça, que passou por um processo estratégico de reposicionamento e expansão. A estratégia envolveu inovação não apenas no portfólio, mas também na forma de se comunicar com o consumidor; rejuvenescimento da marca, conectando-se com novos públicos; personalização da comunicação, adaptando linguagem e canais; e o reforço da Neosaldina como marca especialista, com a entrada no mercado de dor muscular, até então dominado por Dorflex.

“Esse evento é sobre empoderar o gestor com conhecimento aplicável. Ninguém vai sair do Cubo Itaú de mãos vazias. Todos sairão com pelo menos uma ideia, ferramenta ou insight que podem implementar já no dia seguinte”, reforça Paulo Gomes. O workshop está com as inscrições abertas, com valor de R$ 480 (presencial) e R$ 280 (online).

A Farmácia do Presente

Data: 4 de setembro (quinta-feira)

Horário: 9h às 19h

Local: Cubo Itaú – Alameda Vicente Pinzon, 54 – Vila Olímpia, São Paulo (SP)

Inscrições: aqui