Assimile boas práticas para vender mais na Black Friday

Em dois dias chegamos ao mês de novembro e vender mais na Black Friday é o desejo de todo varejista. No entanto, uma das premissas para alcançar bom desempenho nessa data é não se limitar apenas à concessão de preços baixos em detrimento das margens.

O TikTok Shop, plataforma de e-commerce da gigante chinesa das redes sociais, participará pela primeira vez do dia de promoções. Especialistas da ferramenta elencaram algunshacks para seus vendedores que também podem ser aplicados no varejo farmacêutico.

TikTok Shop aborda como vender mais na Black Friday

Impacte logo de cara

Que o TikTok popularizou o formato de vídeos curtos não é segredo para ninguém. E a plataforma parte desse mesmo princípio para alavancar vendas durante a Black Friday. É fundamental chamar a atenção do consumidor logo no início da interação, para atraí-lo à sua loja física ou e-commerce em meio a tantos incentivos.

Uso na prática

Pensando em dispositivos de acompanhamento – como glicosímetros e medidores de pressão – ou em suplementos, vale realizar demonstrações e degustações no ponto de venda. “Apresentar o item em ação e evidenciar seus benefícios pode ser um grande diferencial na decisão de compra do consumidor”, afirma a empresa.

Esclareça dúvidas

Capacite sua equipe para oferecer um atendimento consultivo, explicando o uso e os benefícios dos produtos, além de manter um canal aberto para esclarecer possíveis dúvidas dos consumidores.

Oportunidade única

A experimentação, mesmo aliada a um atendimento consultivo, pode não garantir a conversão imediata. Por isso, é importante reforçar a percepção de oportunidade, deixando claro que as condições da Black Friday são exclusivas e temporárias. Use gatilhos de FOMO (fear of missing out – medo de ficar de fora) para incentivar a compra, como “só hoje”, “últimas unidades” ou “enquanto durarem os estoques”.

Tendências da edição deste ano

Rogério Passos, CEO da Link3 Agência de Marketing Digital, aponta as principais tendências para a edição da Black Friday deste ano.

• IA Generativa no Marketing: personalização em escala de mensagens e ofertas
• Live Commerce: transmissões ao vivo com venda direta, em crescimento de 200%
• Sustentabilidade: 71% dos consumidores consideram práticas sustentáveis na decisão de compra
• Realidade Aumentada: experimentação virtual e visualização 3D de produtos
• Voice Commerce: compras por comando de voz aumentam 85%
• Black November: promoções distribuídas ao longo de todo o mês, reduzindo a pressão sobre um único dia

O especialista destaca que, mesmo com um prazo curto, varejistas podem se organizar de forma eficaz, com base no cronograma abaixo.

• 30 dias antes: análise de dados do ano anterior, definição de KPIs, seleção de produtos em promoção, cálculo de margens e organização de estoque
• 20 dias antes: criação de landing pages, produção de conteúdo, configuração de campanhas de anúncios e treinamento da equipe de atendimento
• 10 dias antes: intensificação de campanhas, lançamento de ofertas para clientes VIP e reforço logístico
• Durante a Black Week: monitoramento em tempo real, ajustes rápidos nas campanhas e suporte ao cliente

Divulgar para converter

Para o especialista, a comunicação multicanal é essencial. Os principais canais apontados incluem:

• E-mail Marketing: sequência de mensagens personalizadas com base em comportamento e preferências
• Anúncios pagos: Google Ads, Meta Ads, TikTok e YouTube, com foco em performance e conversão
• Redes sociais: conteúdo orgânico e pago no Instagram, Facebook e TikTok
• WhatsApp Business: mensagens diretas segmentadas e recuperação de carrinhos abandonados
• SEO: otimização de landing pages e conteúdos de blog para atrair tráfego orgânico
• Marketing de influência: parcerias com micro e nano influenciadores para engajamento
• Live commerce: demonstração de produtos ao vivo com ofertas limitadas