WhatsApp lidera as compras a distância nas farmácias
Pesquisa foi realizada com 4 mil consumidores
por Adriana Bruno em e atualizado em 
Acompanhe as principais notícias do dia no nosso canal do Whatsapp. 
Siga nosso canal
Siga nosso canal Mesmo com o predomínio da loja física, o WhatsApp tornou-se o principal canal de compra remota no varejo farmacêutico. O uso do aplicativo mais que dobrou em relação a 2024, segundo pesquisa do IFEPEC, Instituto Axxus e NEIT/Unicamp com 4 mil consumidores, com faixa etária predominante entre 41 e 60 anos. Dentre os entrevistados, 52% eram mulheres e 48% homens.
Como os consumidores compram em farmácias
DESTAQUE
16,6% dos consumidores utilizam canais de compra não presenciais
Canais utilizados nas compras a distância (H3)
DESTAQUE
Continua depois da publicidade
O uso do WhatsApp cresceu 101% em relação ao levantamento de 2024
Regiões em destaque
Delivery entre consumidores com mais de 60 anos
Frequência de uso do delivery entre consumidores 60+
Fidelidade do consumidor 60+
Uso do delivery por idosos nas regiões
