Os bastidores da Black Friday em uma farmácia digital

Enquanto consumidores aguardavam ansiosos pelos descontos da Black Friday, por trás de cada clique houve meses de planejamento estratégico e uma operação logística intensa. Na Qualidoc, farmácia 100% digital, a preparação para uma das maiores datas do varejo começou há três meses e envolve desde a análise de tendências até a negociação de preços com fornecedores.

O Panorama Farmacêutico acompanhou os bastidores da operação nesta sexta-feira, dia 28, na dark store localizada no bairro de Santa Cecília, em São Paulo. A reportagem registrou desde a preparação da equipe, a movimentação de pedidos até momentos informais, como as refeições compartilhadas para manter o ritmo durante a maratona de vendas.

Segundo o CEO Sandro Angélico, o planejamento da Black Friday teve como ponto de partida análises detalhadas de dados sobre tendências de consumo, comportamento do cliente e desempenho das principais categorias de produtos.

“Com base nesses indicadores, avançamos para negociações de margem com as indústrias, garantindo condições comerciais que viabilizam descontos expressivos, que podem chegar a 80% em produtos selecionados, especialmente nas categorias de dermocosméticos, vitaminas, suplementos e protetores solares”, explica.

Além da precificação, a equipe dedica um cuidado especial à gestão de estoque, design das páginas, campanhas de mídia e ajustes na plataforma digital. “É uma operação que mobiliza toda a estrutura, desde a dark store até o time de entregas, que precisa acordar às 6h para garantir que tudo chegue no prazo”, detalha Angélico.

Black Friday na Qualidoc vai além do HPC

O planejamento, no entanto, não é apenas logístico. Muito além de vender produtos de higiene pessoal e cosméticos (HPC), a Black Friday é também uma oportunidade estratégica para a Qualidoc. “A data ajuda a potencializar a venda de produtos de maior margem, mas também serve como agregador para a cesta de compras, que inclui aqueles medicamentos de uso contínuo”, ressalta o executivo.

O resultado esperado é um crescimento de até 40% no faturamento durante a semana de promoção, incluindo o período de esquenta, a Black Friday e o Cyber Monday.

Com estratégias digitais cada vez mais sofisticadas, a Qualidoc mostra que o sucesso da data não depende apenas de descontos, mas de uma logística precisa e de um planejamento detalhado, que transforma a rotina da equipe e prepara o caminho para milhões de pedidos em poucas horas.

Para o público, a compra é rápida e prática. Para quem está nos bastidores, é um verdadeiro balé de logística, tecnologia e estratégia.