Tecnologia ajuda a minimizar erros em ativações no PDV

Historicamente, a relação entre a indústria e varejo farmacêutico extrapola o simples papel de elo entre produto e consumidor. Por meio de ativações no ponto de venda, os laboratórios buscam ampliar a assertividade na comunicação com o público final, contando com as farmácias como parceiras estratégicas nesse processo.

A indústria não poupa investimentos nessas ações, mas falhas na execução podem comprometer seriamente o relacionamento com as drogarias. Diante desse cenário, torna-se fundamental adotar sistemas e ferramentas que agilizem a gestão das campanhas de trade marketing e garantam maior transparência a essas iniciativas.

Um exemplo de solução é a ferramenta Trade Marketing da Procfit, que funciona como um aplicativo. Por meio dele o responsável pela loja pode comprovar o cumprimento do acordo a partir de questionários e fotos, assegurando a exposição correta dos produtos ativados e o respeito aos termos pactuados entre fabricante e varejista.

Ferramenta traz confiabilidade para as ativações no PDV

Segundo Maurício Rodrigues, product owner de supply na companhia, a solução foi desenvolvida com salvaguardas que trazem mais confiabilidade às ações de trade marketing. “Um exemplo de mecanismo de segurança utilizado é o bloqueio à galeria de imagens do celular. Para confirmar a execução de uma ação, o responsável precisa tirar uma foto dentro do próprio app, comprovando dessa maneira que se trata de um registro novo”, afirma.

O sistema contém uma interface de geolocalização embarcada, o que possibilita o cruzamento dos dados preenchidos pelo colaborador com a real localização do dispositivo no momento da notificação. Com essa funcionalidade, os gestores comparam a execução da campanha com o que foi definido no planograma.

A lataforma também funciona como um checklist da ação, automatizando os processos de confirmação e garantindo que a periodicidade seja cumprida. Por meio de alertas automatizados, o responsável é informado de que chegou o momento de um novo registro, evitando esquecimentos, quase sempre decorrentes da alta demanda no PDV.

Mais dinamismo para varejo e indústria

Não apenas a rotina das farmácias é favorecida pelo uso do sistema Trade Marketing. A tecnologia também beneficia a indústria – mais precisamente os propagandistas. “Quando há uma gestão arcaica dessas ativações, o propagandista precisa visitar pessoalmente cada ponto de venda para gerar a comprovação, privando-se de realizar atividades mais estratégicas junto aos prescritores”, aponta o executivo.

Com a menor transparência no processo, os descumprimentos contratuais tornam-se rotineiros. A má gestão pode levar a glosas, ou seja, o contratante deixa de efetuar o pagamento do acordo por causa de uma execução que não cumpre o esperado.

“Mesmo que o descumprimento tenha ocorrido em poucas lojas, o prejuízo financeiro imediato será significativo para a rede, com impactos diretos na credibilidade junto à indústria”, alerta.

Trade Marketing como vitrine

Fora do período de ação, a varejista também pode utilizar a Trade Marketing como uma ‘vitrine’ dos espaços disponíveis em loja. Basta compartilhar o link com o fabricante, que poderá checar as oportunidades em uma interface totalmente inspirada na experiência de um e-commerce.

“O gestor cadastra os espaços que ele tem a oferecer na loja, como gôndolas, painéis de LED e combos de ativações. A indústria acessa a plataforma com uma senha pessoal, seleciona e contrata esses ativos. Uma vez que o contrato for oficializado, esse espaço sai do sistema até o fim da ação”, explica Rodrigues.

“A ferramenta democratiza o acesso a contratos e verbas de trade para o associativismo e lojas independentes. Isso acarreta em aumento do poder de negociação e na garantia de aplicação das mesmas métricas e comprovações, independentemente do tamanho da operação”, completa.