O novo mapa da farmácia 2027 – seis jornadas que redefinem o mix

Confira o webinar exclusivo conduzido por Emanuele Rodrigues, integrante da série Quartas de Conhecimento do Panorama Farmacêutico, que apresentou o conceito do Novo Mapa da Farmácia 2027 e analisou seis jornadas de saúde e comportamento que já estão redefinindo o mix e a gestão no varejo farmacêutico.

Durante o encontro, a especialista destacou que “a categoria organiza os produtos, mas a jornada orienta as necessidades”, mostrando por que o histórico de vendas, embora importante, não deve ser o único direcionador das decisões de sortimento. Mudanças nas prescrições, novas terapias, buscas dos consumidores e transformações demográficas também precisam entrar no radar do varejista.

Emanuele apresentou as seis jornadas que devem estar no radar das farmácias: metabolismo e a nova jornada do peso, longevidade e a nova maturidade, sono e equilíbrio emocional, nova infância e parentalidade, autocuidado e saúde da pele e movimento e vida ativa.

A especialista também alertou que acompanhar novas necessidades não significa aumentar indiscriminadamente o número de produtos. O desafio está em aumentar a relevância do sortimento, identificando itens sem giro, reorganizando espaços, fazendo substituições e adaptando o mix ao perfil de cada loja.

O webinar ainda mostrou como CRM, inteligência artificial, equipe de loja e farmacêutico podem atuar de forma integrada na identificação e atendimento das necessidades do consumidor, além de apresentar estratégias práticas como a regra 20/80, análise de cupons, acompanhamento de lead time e testes em lojas-piloto.

🎥 Assista ao webinar na íntegra e descubra como transformar as novas jornadas do consumidor em oportunidades para o mix e a gestão da sua farmácia.