epharma cria Grupo EP e mira R$ 1 bilhão até 2030

A epharma acaba de criar o Grupo EP, estratégia que prevê uma série de novos produtos e serviços para as indústrias farmacêutica e de consumer health. O objetivo é ampliar o ecossistema de soluções para desburocratizar a jornada de saúde das pessoas.

O novo posicionamento da epharma, por meio do Grupo EP, inclui a criação de trêsunidades de negócios que visam a acelerar o faturamento  para atingir a meta de R$ 1 bilhão até 2030.

Em 2024, a companhia movimentou R$ 10 bilhões em transações na sua rede credenciada, 30% a mais na comparação com o ano anterior. Além disso, a empresa gerou uma economia significativa de R$ 2,5 bilhões na compra de medicamentos para seus clientes.

Para 2025, a projeção é atingir R$ 3 bilhões em economia gerada, aumentar a receita em 30% e o Ebitda em 50%

afirma Wilson de Oliveira Junior, vice-presidente Comercial & Clientes.

epharma quer fortalecer programas de acesso e aderência ao tratamento

Uma das novidades da epharma dentro da estrutura do Grupo EP será o lançamento do  EngageX, que preconiza uma visão mais robusta e integrada  dos programas de benefícios e apoio ao paciente. “As iniciativas já existentes são focadas em descontos. O que queremos agora é promover uma disrupção desse modelo atual, assim como inovar os programas de fidelidade, pois entendemos que a integração da PBM com essas soluções proporcionará uma jornada mais fluida, conectada para engajar o paciente com a marca, evolução que vai muito além do medicamento e do preço”, avalia o vice-presidente.

E é exatamente a oferta de serviços complementares, juntamente com uma integração omnichannel, que contribuirá para aumentar a adesão aos programas. “A personalização do tratamento, com apoio da inteligência artificial, permitirá interpretar uma ampla massa de dados e retroalimentar esse processo, deixando a experiência menos burocrática”, acrescenta.

O EngageX contemplará, inicialmente, o profundo conhecimento da jornada e do usuário. Posteriormente, definirá a oferta de valor para as diversas jornadas – como exemplo, orientações direcionadas ao paciente por meio de consulta com especialistas, teleatendimento ou desconto em exames. “Em vez de disponibilizar o conhecido desconto adicional, passamos a disponibilizar modalidades como healthback, cashback e rewards. Aumentar o engajamento será entregar o produto com o serviço certo e o benefício certo no formato certo.

Grupo EP aposta em novos segmentos e internacionalização

A epharma já iniciou um projeto-piloto com três clientes. Hoje a empresa conta com mais de 1.700 programas e33 milhões de vidas com 280 clientes gerenciado. ”Sabemos que o segmento de consumer health, de dermocosméticos e de suplementos tem um nicho gigantesco a ser explorado. Por isso estamos conversado com várias outras empresas em busca de construção de PBMs para essas áreas”, reforça Olivera Jr.

Como parte da estratégia do Grupo EP, a epharma também inaugurou um escritório nos Estados Unidos, visando fortalecer sua atuação no mercado de importados. Outra novidade foi a transferência da sede da empresa para o bairro de Pinheiros, em São Paulo, após mais de 20 anos em Alphaville — movimento que simboliza uma nova fase de crescimento e inovação para a epharma.