Identidade Corporativa: 4
Conteúdo: 2,75
Gestão comunitária: 4
Otimização tecnológica: 4
Social pago: 3
A GlaxoSmithKline (GSK) registrou 17,75 pontos. A indústria sobressaiu pela gestão com a comunidade, o que foi atribuído à frequência de postagem, tempo de resposta, tom e diretrizes claras. A GSK respondeu rapidamente aos comentários, fornecendo detalhes como e-mail e números de telefone para esclarecimentos adicionais. O estudo, entretanto, indicou falta de clareza em alguns conteúdos, por meio de postagens que pareciam ter mais de um objetivo em vez de um foco único.
Fonte: Redação Panorama Farmacêutico
