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Redes de farmácias de Teresina reclamam da queda de 50% nas vendas após pane no WhatsApp

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As redes de farmácias e drogarias de Teresina estão sofrendo com a queda nas vendas delivery de produtos e serviços nesta segunda-feira (4), após pane no WhatsApp. O Facebook e Instagram também apresentam instabilidade nesta tarde e usuários estão relatando dificuldade para acessar os três serviços.

As vendas por delivery em farmácias se tornou um serviço indispensável durante a pandemia da Covid-19. A rede de drogaria Alô Farmácia contou que metade das vendas é feita pelo WhatsApp.

“Não estamos conseguindo vender pelo WhatsApp, porque ele tá fora do ar, ou seja, prejuízo. Algumas vendas estão acontecendo quando as pessoas conseguem ligar, porque até sinal da operadora está ruim”, informou a gerente Tarsila Noleto.

“Não estamos conseguindo vender pelo WhatsApp, porque ele tá fora do ar, ou seja, prejuízo. Algumas vendas estão acontecendo quando as pessoas conseguem ligar, porque até sinal da operadora está ruim”, informou a gerente Tarsila Noleto.

Segundo a gerente da drogaria, caso o problema não seja resolvido nas próximas horas, a farmácia vai ter um déficit nas vendas dos produtos.

“Esperamos que nas próximas horas esse problema se resolva, porque durante a tarde é que temos o maior número de pedidos dos clientes”, explicou.

Ao g1, a rede de Farmácia Pague Menos informou que a frequência de clientes que procuram o serviço pelo WhatsApp é tão grande quanto presencialmente, mas que aguarda o retorno do aplicativo.

Além do atendimento ao cliente, a comunicação entre funcionários também esta difícil. Mesmo sem conseguir mensurar o prejuízo provocados pela queda dos aplicativos, as empresas revelaram que estão se adaptando para conseguir dar continuidade ao trabalho.

Fonte: G1.Globo

Veja também: https://panoramafarmaceutico.com.br/atendimento-via-whatsapp-na-farmacia-conheca-as-boas-praticas/

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