Com um número crescente de clientes recorrendo ao drive-through em meio à pandemia de COVID-19, a Walgreens está expandindo os produtos que oferece através do serviço. Os mais de 7.300 drive-throughs de farmácias da empresa agora oferecem mais de 60 produtos front-end, entre os quais os itens essenciais da casa que a Walgreens escolheu especificamente para apoiar os esforços para prevenir infecções ou mitigar os sintomas.
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Entre os produtos oferecidos estão suprimentos de limpeza e desinfetante para as mãos, além de produtos de venda livre nas categorias tosse fria, dor e febre e suporte à imunidade. A seleção também inclui certos itens de mercearia, fórmula infantil e nutrição para adultos, suprimentos médicos, primeiros socorros e produtos de papel. A empresa disse que os clientes podem verificar a disponibilidade do produto na janela do drive-through e que haverá restrições de quantidade para determinados produtos.
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“Estamos trabalhando o tempo todo para apoiar nossos clientes e pacientes, que confiam em nós mais do que nunca”, disse Lisa Badgley, vice-presidente sênior de operações de farmácia e varejo da Walgreens. “Continuamos a introduzir rapidamente maneiras novas e diferentes de atender às necessidades dos clientes para maior comodidade durante a pandemia do COVID-19, além de promover o distanciamento social como uma das medidas preventivas mais importantes que podemos tomar. Também pedimos que os clientes sejam pacientes enquanto trabalhamos para fornecer esse serviço novo e expandido, pois pode haver tempos de espera devido à demanda atual. ”
A empresa disse que, quando não há filas no drive-through, os técnicos de farmácia podem fornecer aos clientes esses itens no local. No caso de haver vários veículos na fila aguardando assistência, os clientes podem ser solicitados a dirigir de volta e será fornecido um tempo de espera para retornar para pegar seus itens.
Fonte: Drugstore News
