Em mais um passo para ampliar sua cadeia de suprimentos automatizada, o Walmart reforça o investimento em robotização no varejo com a aquisição da Alert Innovation. Os termos financeiros do negócio não foram divulgados.
A varejista está assumindo a startup após o trabalho de longos anos em um projeto-piloto de tecnologia de pedidos de comércio eletrônico conhecida como Alphabot.
A tecnologia Alphabot opera desde 2016 dentro de um armazém da companhia, usando carrinhos autônomos para recuperar itens encomendados no ambiente virtual. Depois de retirar os produtos, o sistema os direciona para uma estação de trabalho na loja, onde um funcionário do Walmart verifica, embala e entrega o pedido final. Segundo a varejista, a tecnologia chegaria a cerca de 4,7 mil PDVs em um primeiro momento.
Embora os associados continuem a escolher produtos e outros itens frescos manualmente, o sistema automatizado Alphabot ajudará a tornar mais fácil e rápido o processo de recuperação de todos os outros itens. Como os carrinhos que transportam itens se movem horizontal e verticalmente sem elevadores ou transportadores, há menos restrições de espaço, o que o Walmart espera que facilite a adoção do sistema nas lojas.
Robotização no varejo amplia conveniência para clientes
Ao aumentar a velocidade de atendimento, o Walmart também espera que a robotização no varejo assegure mais conveniência para os clientes, permitindo que eles façam pedidos mais próximos do horário de coleta e reduzindo o tempo de espera.
Além disso, o Alphabot compartilha continuamente informações de pedidos em tempo real. De posse desses dados, o Walmart pretende tornar a estocagem mais inteligente – como colocar itens que normalmente são comprados juntos próximos uns dos outros. O Walmart também procura usar dados de pedidos para ajudar a fazer substituições mais direcionadas pessoalmente quando a primeira escolha de um cliente estiver em falta.
“Usar o melhor da tecnologia e dos recursos da Alert internamente nos permitirá alcançar os clientes mais rapidamente, proporcionando uma experiência de compra inigualável e uma vantagem competitiva no atendimento omnicanal”, explica David Guggina, vice-presidente sênior de inovação e automação do Walmart.
Fonte: Redação Panorama Farmacêutico
