Reclame Aqui reconhece destaques do varejo farmacêutico

A 15ª edição do Prêmio Reclame Aqui celebrou a performance das principais varejistas brasileiras durante o ano de 2025. Divididas em duas categorias, as farmácias receberam mais de 150 mil votos.

Conhecida como o “Oscar do Atendimento” no Brasil, a premiação considera as avaliações do público em geral quanto à reputação, credibilidade e eficiência na resolução das demandas de cada empresa.

Os vencedores são definidos a partir de um esquema de pontuação, que leva em conta o número de votos e agrega um peso diferente à indicação de cada usuário, de acordo com seu histórico de reclamações e atividades na plataforma.

Como exemplo, o usuário que votou em uma empresa da qual já reclamou anteriormente tem peso 10, em uma medida que recompensa a capacidade das companhias de solucionar problemas. 

Pague Menos e Extrafarma lideram rankings

Na categoria Drogarias e farmácias – Grandes Operações, a primeira posição ficou com a Pague Menos, que recebeu menos votos do que a segunda colocada, Drogaria São Paulo, mas garantiu uma melhor pontuação. O restante do top 5 é formado pelas Drogarias Pacheco, Panvel e Ultrafarma.

Prêmio Reclame Aqui 2025 – Drogarias e Farmácias (Grandes Operações)

(Em pontos)

Fonte: Reclame Aqui

Já na categoria que envolve as Drogarias e Farmácias de menor porte, a medalha de ouro ficou com a Extrafarma, enquanto Nissei e Drogaleste completaram o pódio.

Prêmio Reclame Aqui 2025 – Drogarias e Farmácias

(Em pontos)

Fonte: Reclame Aqui