Olegário Araújo revela as tendências que vão transformar a farmácia em um hub de saúde

Olegário Araújo, pesquisador da FGV/cev e curador das Arenas de Ideias do Abrafarma Future Trends, conversou com o Panorama Farmacêutico durante o evento sobre as transformações que devem moldar o futuro do varejo farmacêutico. Para ele, antecipar tendências e aproximar o futuro do presente é fundamental para que as farmácias acompanhem as mudanças da sociedade e ampliem seu papel no sistema de saúde.

Entre os principais temas destacados estão a transformação da farmácia em um hub de saúde e bem-estar, a evolução da experiência do consumidor no ponto de venda, o impacto do envelhecimento da população, novos produtos e serviços, liderança e inteligência artificial. Olegário também reforçou que a tecnologia deve atuar como meio para viabilizar e escalar serviços, sem substituir a humanização e o cuidado com o consumidor.