Uma virada de chave no varejo nacional e exemplo para o varejo farmacêutico? O Carrefour anunciou a abertura de suas primeiras lojas sem funcionários no Brasil. Com a bandeira Carrefour Express, as unidades 100% autônomas estão situadas no coworking CoW, no bairro paulistano do Brooklin; e no condomínio residencial Domo Life e Prime, em São Bernardo do Campo, na Grande São Paulo.
As informações são da Exame. As lojas propõem uma experiência de compra sem mediação humana, bastando o uso do celular. O cliente abre o aplicativo Meu Carrefor, seleciona o ícone Scan & Go e aproxima o QR Code da porta para liberar a entrada no PDV. Na sequência, ele deve escanear os produtos que deseja adquirir e automaticamente eles são inseridos no carrinho virtual.
Para sair do estabelecimento, basta efetivar o pagamento via cartão de crédito e escanear novamente o QR Code. O consumidor ainda conta com suporte em tempo real via WhatsApp. As lojas contam com mais de 800 itens.
“Hoje já temos 40 lojas com o sistema Scan & Go. Nossa área de inovação está conduzindo um trabalho robusto para criar um ecossistema que conecta todos os nossos negócios em um só aplicativo e as aberturas de lojas autônomas fazem parte dessa jornada”, comenta Luiz Rufino, diretor de inovação do Carrefour.
Fonte: Redação Panorama Farmacêutico
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