Como transformar gestão de pessoas em resultado

A busca por produtividade ganhou maior relevância no varejo farmacêutico diante de um cenário marcado pelo aumento da concorrência, mudanças no comportamento do consumidor, escassez de mão de obra e necessidade de maior eficiência operacional. Nesse contexto, vender mais não necessariamente significa produzir melhores resultados.

É justamente essa relação que Gilson Coelho, CEO da Gilson Coelho Consultoria em Gestão de Farmácias e Educação Corporativa no Canal Farma, aborda no e-book “Alta Produtividade no Ambiente de Farmácias”.

O material parte de uma premissa central – a produtividade precisa ser analisada em relação ao rendimento gerado pelo colaborador e aos recursos empregados para alcançar esse resultado. “Por isso, o faturamento isoladamente não é suficiente para medir a eficiência de uma operação”, afirma o especialista em gestão.

Liderança e cultura de indicadores

Um dos principais pontos abordados no e-book é o papel da liderança na construção de equipes de alta produtividade. Segundo o executivo, gestores excessivamente concentrados em tarefas burocráticas ou que não acompanham indicadores individuais e gerais têm dificuldade para transformar o desempenho da equipe.

“A proposta é desenvolver uma cultura de indicadores, na qual os resultados sejam utilizados não apenas para mensuração, mas também para identificar desvios, orientar decisões e estabelecer ações de melhoria. O gestor precisa interpretar os números e traduzir essas informações para a equipe”, explica.

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