Uma pesquisa sobre engajamento das equipes e o bem-estar da força de trabalho no mercado farmacêutico revela um quadro grave. Realizado pela Royal Pharmaceutical Society (RPS) da Grã-Bretanha, em parceria com a Pharmacist Support, o estudo revelou que 88% dos farmacêuticos admitem alto risco de esgotamento com as tarefas do dia a dia.
Entre os principais fatores que motivam essa realidade estão funcionários inadequados às funções (70%), desequilíbrio entre trabalho e vida pessoal (53%), escassez de tempo de aprendizagem (48%) e falta de apoio de colegas e superiores (47%).
Para os farmacêuticos, a motivação da equipe nunca foi tão essencial. Segundo Ade Williams, farmacêutico principal da Bedminster Pharmacy, em Bristol, os fatores fundamentais para estimular os empregados são proteção, reconhecimento e incentivo.
“Equipes farmacêuticas motivadas elevam a produtividade, proporcionam melhores interações com os pacientes e contabilizam uma maior satisfação no trabalho. Isso, por sua vez, se traduz em um impacto positivo nos resultados dos pacientes e no cenário geral da saúde”, afirma a professora Claire Anderson, presidente da RPS.
Segundo ela, os farmacêuticos podem estimular suas equipes celebrando conquistas, comunicando-se abertamente e oferecendo treinamento e oportunidades de crescimento. “Evitar o microgerenciamento, abordar as preocupações dos membros e reconhecer os esforços individuais são cruciais para nutrir um ambiente de trabalho motivado”, ressalta.
Quais são as melhores maneiras de promover o engajamento da equipe?
- Cultura de pertencimento – Adotar uma cultura de pertencimento ajuda os farmacêuticos a se sentirem reconhecidos e valorizados. Envolver-se com o pessoal e trabalhar em conjunto para resolver as causas dos problemas de bem-estar associados ao trabalho podem criar um ambiente de trabalho mais prazeroso
- Reconhecimento – Comemore conquistas, reconhecendo e recompensando regularmente as realizações individuais e do time
- Promover feedback dos clientes – Compartilhe o recebimento de feedback positivo ou elogios vindos dos clientes
- Eventos sociais – Realizar eventos sociais para equipes de farmácia é uma oportunidade ideal para celebrar resultados e conquistas
- Comunicação aberta – A comunicação aberta e a capacidade de ter conversas transparentes são uma parte vital da motivação da equipe
- Avaliações – É uma oportunidade para descobrir como os membros da equipe se sentem em relação ao seu papel e como gostariam de desenvolver suas carreiras. Trata-se de ouvir, fazer perguntas abertas, ver o que deu certo e o que poderia ser melhorado, levando em consideração as opiniões de todos
- Lidere pelo exemplo – Os farmacêuticos também precisam liderar pelo exemplo, demonstrando motivação, positividade e profissionalismo como líder para inspirar o resto da equipe
O que evitar
- Os farmacêuticos devem evitar desmotivar as suas equipes discutindo frequentemente as frustrações no trabalho
- Embora seja “fácil criticar” quando as pessoas cometem erros, é preciso aprender com eles
- Procure não culpar os funcionários. Como alternativa, compartilhe informações sobre os motivos dos erros, o que pode ser feito para melhorar e como evitar a repetição da situação
