Leitura frequente e hábito de correr 10 km duas vezes por semana equilibram agenda do gestor que prefere se intitular empreendedor. Ele se intitula um empreendedor, e não exclusivamente um gestor, porque está sempre pensando em novidades, em como fazer o que é melhor para o negócio, para os sócios e para todos que trabalham na empresa. É com essa visão que Marcílio D’Amico Pousada está à frente do grupo Raia Drogasil, que atualmente usa a marca RD Gente, Saúde e Bem-estar, ou, simplesmente, RD, como ele se refere à rede varejista de farmácias.
O grupo fechou o primeiro trimestre de 2019 com 1.873 lojas em operação no país – o guidance é abrir 240 unidades até o fim deste ano -, possui valor de mercado de R$ 22.348 milhões e registrou uma receita bruta nesse pe-ríodo de R$ 4,2 bilhões — crescimento de 15,3%. A compra da rede Onofre, já autorizada pelo Cade e atualmente em fase de incorporação, é mais um exemplo da expansão do grupo empresarial.
Orgulhoso de conciliar a vida profissional com a pessoal, e de se realizar em ambas, Pousada revela parte de seu segredo. “Sou um leitor contumaz. Os livros me ajudam a compreender o ser humano e me inspiram. Gosto muito de história, de literatura e de negócios, é claro”, conta. Entre seus autores preferidos estão os britânicos Ian McEwan e Simon Montefiori, o norte-americano Philip Roth (1933-2018) e a brasileira Fernanda Torres. “Ela é genial; é diversão na certa”.
Como referência no mundo dos negócios, ele destaca o livro Criatividade S.A., de Edwin Catmull, cofundador dos estúdios de animação Pixel. “Ele escreve sobre a importância dos processos, da criatividade, da força do ser humano, de trabalhar em grupos multifuncionais ao redor de uma mesa, tomando decisões. O que ele fez na Pixel é o que estamos fazendo na RD”, explica. A inspiração de Pousada também vem das visitas frequentes às unidades da rede, quando ouve opiniões e sugestões. “São os nossos colegas das lojas que entendem as necessidades do cliente.”
Casado, pai de três filhas, o CEO da RD não perde uma oportunidade para viajar, seja com a família ou somente com a mulher. “Gosto muito da Europa, que tem grandes opções culturais, mas também do Vale do Silicio, na Califórnia, um lugar muito bonito:’ Nas vezes em que cruza os céus a trabalho, procura chances para ampliar seus horizontes culturais. “Quando fui à China, a negócios, aproveitei para ver os Guerreiros de Xi’an, que não conhecia: referindo-se às esculturas de terracota do século 3 a.C., descobertas em 1974.
Pousada não cita o poeta romano Juvenal, autor de Mens Sana in Corpore Sano, mas destaca a importância de manter o corpo saudável para enfrentar o dia a dia profissional. Duas vezes por semana, orientado por uma personal trainer, corre 10 km. “Esse é o meu target. Mas não participo de maratonas, nem de competições”, acrescenta.
Formado em administração pela Faap (SP), Pousada começou sua carreira no Walmart, trabalhou no Submarino, OfficeNet, Staples e Saraiva, de onde, em 2013, foi convidado para o grupo RD. Neste, sua primeira tarefa como CEO foi continuar o trabalho de integração resultante da fusão das redes Droga Raia e Drogasil, iniciado na gestão anterior. “Foi tão bem feito que, a partir do segundo semestre de 2013 e em 2014, os resultados da empresa dispararam. Desenvolvemos um plano estratégico que levou a companhia a outro patamar. O faturamento passou de R$ 5,6 bilhões, em 2012, para R$ 15 bilhões, em 2018.”
Em agosto do ano passado começou novo planejamento, visando 2022. Chamado de Projeto Norte 2, adota a estratégia customer centered, em que tudo o que se faz é relacionado ao cliente: quanto ele pode gerar valor ao negócio e quanto a empresa pode gerar de valor ao cliente. Um dos itens que já estão em ação é o “compre e retire”, no qual o cliente compra pelo site, app ou site mobile e retira a mercadoria na loja, uma hora após fazer o pedido.
Pousada destaca alguns serviços adicionais oferecidos pela empresa, como medição de glicose, pressão, orientações sobre os riscos do fumo, auxílio no uso de medicamentos e, mais recentemente, aplicação de vacinas. “É a farmácia ajudando no cuidado primário da saúde do cliente”, conclui. (RD).
Fonte: REVISTA FORBES
