A farmácia magistral, também conhecida como farmácia de manipulação, é uma opção para o consumidor que necessita de algum tipo de formulação medicamentosa própria.
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No Brasil, segundo dados do Sebrae, existem mais de 7 mil farmácias magistrais, que empregam em torno de 90 mil profissionais e movimentam R$ 3,6 milhões.
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Como ter sucesso na farmácia magistral?
Transparência e ciência
O primeiro ponto de atenção é o conhecimento. Seus funcionários devem ter à disposição todos as informações sobre os compostos que podem ser usados nos medicamentos manipulados – contraindicações, validade, benefícios e etc..
E é fundamental também compartilhar esses conhecimentos com o consumidor. Ele se tornará um cliente fiel caso o estabelecimento esclareça as suas dúvidas e forneça todas as informações necessárias para um tratamento seguro e eficaz.
Divulgação
Como qualquer outro negócio no mundo, a farmácia magistral também precisa aparecer para seu público. Marcar presença em anúncios nas redes sociais ou ser uma fonte especialista em uma matéria, por exemplo, pode estender seus serviços para outros públicos e ampliar sua visibilidade junto a clientes e prescritores.
Personalização
A personalização dos produtos é o que mais chama atenção na farmácia magistral. Mas que tal elevar essa questão para um novo nível, com a personalização do atendimento?
Profissionais bem treinados, educados e dedicados ao cliente podem ser um fator determinante na hora do cliente decidir voltar à sua loja.
Fonte: Redação Panorama Farmacêutico
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