Febrafar quer melhorar a experiência de compra no setor farmacêutico
Parceria resultou no lançamento do PEC VIP, sistema que permite aos lojistas executar programas de fidelização e atrair mais consumidores para o ponto de venda
A Linx, líder brasileira no fornecimento de soluções em software de gestão (ERP e POS) para o varejo, e a Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias(Febrafar), se uniram para o lançamento do PEC VIP, sistema que visa melhorar a experiência de compra de clientes por meio de relacionamento personalizado e descontos diferenciados.
Graças ao PEC VIP, as farmácias associadas agora podem tomar decisões mais estratégicas para o negócio e ter diferenciais competitivos locais, o que reflete em aumento do ticket médio e rentabilidade da loja. Com essa inovação, o lojista pode executar ações personalizadas de acordo com o perfil de cada consumidor, assim como gerir melhor a política de preços e descontos dos produtos comercializados.
“Temos trabalhado para levar o mercado a outro patamar por meio da tecnologia. Essa parceria estabelecida é um passo importante nessa jornada e ficamos bastante satisfeitos por termos sido escolhidos pela Febrafar neste desafio”, afirma Rogerio Vieira, diretor do segmento de farmáciasna Linx.
Segundo Ney Arruda, diretor operacional da Febrafar, “o novo produto é um complemento ao Programa de Estratégias Competitivas (PEC) e representa mais uma forma de fidelização dos clientes. É comprovado ser mais barato retenção de consumidores do que ter que conquistar novos, por isso assumimos uma posição proativa em oferecer benefícios a quem possui um perfil adequado”.
“A Linx foi muito importante para a criação de diferenciais competitivos em um tempo viável para lançarmos o projeto como uma inovação e sairmos na frente do mercado”, finaliza Arruda.
Sucesso do PEC
O PEC faz parte do Programa de Fidelidade da Febrafar, que supre a demanda dos clientes na busca por serviços agregados, estabelecendo um relacionamento de longo prazo com o varejo. Assim, o PEC é um robusto sistema de CRM com milhões de consumidores cadastrados em todo o Brasil, o que permite a execução de inúmeras ações de relacionamento e gestão da fidelidade.
Com o programa, a Febrafar visa oferecer uma política de preços competitiva, profissional e inteligente por meio da concessão individualizada dos descontos, levando em consideração as características específicas de cada medicamento.
Somente em 2017, a iniciativa movimentou mais de R$ 2 bilhões e somou mais de mais de 103 milhões produtos vendidos. Atualmente são mais de 3 mil estabelecimentos pelo país.
Sobre a Febrafar
A Febrafar contribui para a expansão das redes associativistas e independentes no país, oferecendo eficientes modelos de gestão de negócios no mercado farmacêutico. Atualmente, reunimos um grupo de 55 redes associativistas e independentes de farmácias, abrangendo mais de 9,8 mil farmácias e drogarias localizadas em 24 estados e no Distrito Federal.
Sobre a Linx
Com mais de 30 anos de atuação, a Linx é especialista em software de gestão (ERP e POS) e soluções cross-sell para o setor varejista no Brasil e em mais 7 países da América Latina. Líder brasileira*, a Companhia atingiu a posição oferecendo tecnologia inovadora e escalável e profundo conhecimento da cadeia de valor em cada segmento no qual está presente. A Linx consolida-se no mercado e tem sua expansão sustentada por uma cultura que acolhe novos conhecimentos, identidades, experiências e valores, são 3 mil colaboradores, distribuídos na matriz em São Paulo e 13 filiais, além de unidades de relacionamento espalhadas pela América Latina, atendendo uma base ampla e diversificada e 45 mil varejistas. Com ações negociadas em bolsa desde fevereiro de 2013, para atender de forma integral às necessidades atuais do mercado varejista, a companhia oferece também soluções em nuvem, conectividade, além de outros serviços.
Fonte: Epharma
