Estudo da CVS Health revela que os idosos que procuram cuidados de saúde têm mais confiança no farmacêutico (55%) e no prestador de cuidados primários (65%) do que em qualquer outra faixa etária. As informações são do Drugstore News.
O relatório Tendências de Saúde: Futuro do Envelhecimento Saudável explora como os cuidados de saúde precisarão evoluir para atender às necessidades crescentes de pessoas com 65 anos ou mais. À medida que as pessoas envelhecem, elas podem enfrentar desafios físicos que podem se beneficiar de suporte adicional, incluindo:
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- Audição (29%)
- Visão (21%)
- Cognição (28%)
- Como se locomover (39%)
- Autocuidado (8%)
Segundo Sree Chaguturu, vice-presidente executivo e diretor médico da CVS Health, atender americanos com mais de 65 anos exigirá inovação em todo o setor – e uma sensibilidade sobre como eles desejam receber seus cuidados.
“Nas últimas décadas, os americanos reinventaram essa fase da vida. Eles são mais ativos e engajados em sua saúde do que qualquer geração anterior, e os avanços médicos os ajudaram a viver mais. Como resultado, o país está enfrentando um momento demográfico marcante, no qual uma em cada cinco pessoas estará na idade de se aposentar até 2030. Isso, por si só, é uma prova dos cuidados de saúde modernos”, afirma Chaguturu.
Salientando que uma população envelhecida exige que o sistema de saúde tenha o melhor desempenho, Chaguturu disse que, apesar de sua saúde relativa, três em cada cinco pessoas com mais de 65 anos lidam com duas ou mais condições crônicas.
“É mais provável que eles passem mais tempo em hospitais e tenham mais necessidades no balcão da farmácia. Atender os americanos mais velhos significa repensar as ferramentas que já temos e inovar onde surgem novas necessidades”, afirma o executivo.
“Ao construir uma base de confiança – o primeiro passo inegociável em qualquer atendimento ao paciente – podemos fazer parceria com eles em suas jornadas de bem-estar de uma maneira compassiva, conveniente e eficaz”, explica Chaguturu, observando que sua transformação na saúde cuidado terá muitas formas.
Idosos buscam conveniência do serviço farmacêutico
Um exemplo é a MinuteClinic, que tem feito uma transição constante para oferecer cuidados amigáveis aos idosos. “Usamos uma estrutura baseada em evidências que analisa e avalia os medicamentos atuais, mobilidade, mentalização (saúde mental) para pessoas com mais de 65 anos em termos de metas de saúde e um plano de tratamento”, ressalta.
Os adultos mais velhos estão absolutamente dispostos a mudar a forma como recebem cuidados – se os benefícios valerem o esforço, disse a CVS Health no relatório. “As clínicas de saúde das farmácias oferecem um excelente exemplo. Este canal sempre foi popular entre os mais jovens, com mais de um terço da geração do milênio usando-o como sua forma preferida de atendimento em saúde. Mas pacientes com mais de 65 anos, que adotaram lentamente, agora estão migrando para o serviço motivados pela conveniência.
“É um desafio conseguir uma consulta com uma clínica tradicional de cuidados primários, pois às vezes pode levar semanas ou até meses para chegar a um prestador de cuidados primários”, disse David Fairchild, diretor médico de varejo de saúde e vice-presidente sênior da CVS Health.
Em 2022, mais de 650 mil pacientes com 65 anos ou mais procuraram atendimento na MinuteClinic. E os serviços farmacêuticos também podem ajudar com um problema estrutural maior: cerca de 13 milhões de pessoas nos Estados Unidos vivem em “desertos” de prestadores de cuidados primários.
De acordo com um relatório de 2021, um prestador de cuidados primários em tempo integral nessas áreas deve atender a mais de 10 mil pessoas – um número de casos mais de três vezes o recomendado. E mais de um terço dos residentes nos EUA enfrentam outros tipos de deficiências de assistência médica em sua área. As farmácias podem se tornar uma tábua de salvação e até sinalizar problemas de saúde antes que se tornem críticos, informa o relatório.
“Os problemas médicos podem piorar rapidamente, principalmente em adultos mais velhos, se as pessoas esperarem muito para se envolver com um médico”, finaliza Fairchild.
