iFood antecipa Black Friday e coloca farmácias no centro da estratégia

Na última quinta-feira, dia 15, o iFood apresentou a jornalistas, em evento realizado em sua sede, na cidade de Osasco (SP), o plano para a Black Friday de 2026. A vertical de farmácias, que registrou o maior crescimento no ano passado, terá papel estratégico na campanha.

O Panorama Farmacêutico acompanhou o evento e apresenta, com exclusividade para o segmento, os detalhes da ação que começa nesta segunda-feira, dia 19, e se estende até 27 de novembro.

Farmácias ganham protagonismo na expansão do iFood

Em sua apresentação, a vice-presidente de marketplace da companhia, Paula Ritto, destacou que a empresa vai além do segmento de refeições e que o varejo farmacêutico tem importância central nessa transformação.

Após registrar crescimento de 70% no ano fiscal de 2025, encerrado em março de 2026, a vertical consolidou-se como um dos principais vetores da expansão do iFood para novas frentes de negócio.

“É justo afirmar que somos o maior marketplace de farmácias do Brasil, com 22 mil lojas cadastradas”, declara. Essa capilaridade também amplia a cobertura das modalidades de entrega rápida: segundo a executiva, 80% dos usuários já têm acesso a compras com prazo inferior a 20 minutos no canal.

“Nossa aposta é que a velocidade seja decisiva em compras de urgência, como medicamentos, fraldas e itens de higiene”, argumenta. De acordo com a plataforma, fora do delivery de refeições, as farmácias já respondem por 35% da receita.

Companhia conecta farmácias e consumidores

Questionada sobre as diferenças entre o modelo do iFood e as iniciativas de outros marketplaces, como o Mercado Livre, no segmento, a vice-presidente explicou que a plataforma não comercializa medicamentos diretamente. Sua atuação consiste em conectar consumidores a farmácias autorizadas a vender online.

“A venda é sempre realizada pela farmácia. A plataforma também oferece uma solução de prescrição digital, mas cabe à farmácia receber e validar a receita”, explica.

Comportamento do consumidor reforça oportunidades

Segundo pesquisa da Talk Inc. apresentada durante o evento, dois movimentos ajudam a explicar o comportamento do consumidor nesta Black Friday: a chamada economia de performance e a cultura dos pequenos mimos.

“A economia da performance está relacionada à busca por otimizar o corpo e a rotina, o que se traduz em maior consumo de vitaminas, suplementos e dispositivos de monitoramento. Já a cultura dos pequenos mimos reflete o distanciamento de bens de maior valor do orçamento de parte dos consumidores, favorecendo a compra de pequenas recompensas imediatas”, explica a pesquisadora Carla Mayumi.

Entre os indicadores apresentados estão o aumento da penetração das bebidas proteicas, de 5% para 13% em 2025; a presença de vitaminas em quatro posições entre os produtos mais vendidos da Black Friday do mesmo ano; e o dado de que 57% dos integrantes da geração Z se dão um “agrado” semanalmente, enquanto 62% consideram esse comportamento uma forma de autocuidado.

 Essas mudanças de comportamento também modificam o perfil da própria Black Friday, de acordo com Carla. O público já não se restringe a jovens interessados em eletrônicos:  consumidores com mais de 45 anos também participam da data, com carrinhos que incluem itens do cotidiano e categorias como acessórios, beleza, perfumaria e supermercado.

Na Black Friday do ano passado, a categoria de farmácias foi o terceiro maior segmento do iFood. No período, a intenção de compra avançou sete pontos percentuais em beleza e cinco em perfumaria.

Uma sexta-feira que dura seis semanas

Apresentada pela diretora de marketing Renata Lamarco, a campanha de Black Friday começa nesta segunda-feira, dia 19, com ofertas de até 60% de desconto. A companhia definiu duas datas centrais para as promoções mais expressivas: o dia 11 de novembro, data dupla que integra o calendário promocional mensal, e 27 de novembro, o dia da Black em si. Nessas ocasiões, os descontos poderão chegar a 80%. Para o dia 27, a empresa também prevê frete grátis em todo o país.

“A estratégia de seis semanas busca fortalecer a consideração pela marca e incentivar o consumidor a acessar o aplicativo com mais frequência ao longo do período”, argumenta.

Entre as novidades, o iFood confirmou a possibilidade de parcelamento sem juros para compras acima de R$ 150 em diferentes categorias, incluindo farmácias. A plataforma pretende elevar o volume de vendas em 60% na comparação com o ano passado.

A comunicação combinará inserções na TV aberta com ações de mídia exterior e digital, além de transmissões de live commerce. Na televisão, a empresa terá uma parceria com a Cazé TV, com breaks em formato de tempo real dedicados a reações às ofertas.