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Jornada do cliente em foco na Pague Menos

Pague Menos

O novo vice-presidente de customer experience da Pague Menos é Renato Camargo. Esse setor foi implementado recentemente pela rede, como parte de um projeto para aprimorar a jornada do cliente com uso intensivo de dados. Ele terá sob seu guarda-chuva as diretorias de serviços farmacêuticos, digital, CRM e marketing.

Investidor, tem participação em startups do mercado pet e de alimentação vegana. Em seus 20 anos de carreira em marketing, atuou em fintechs e nos segmentos de varejo supermercadista, turismo e comunicação.

Graduado em propaganda e marketing pela ESPM, tem mestrado em administração e MBA em gestão empresarial, ambos pela FGV.

“Estou muito contente em integrar esse time incrível, acelerando as iniciativas já em andamento, além de priorizar a implementação de uma estratégia centrada na experiência do cliente”, comenta.

 

Fonte: Redação Panorama Farmacêutico

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