A logística do Grupo DPSP já movimenta 4,5 milhões de itens por dia e vem sendo determinante para sustentar o vigoroso plano de expansão da segunda maior rede do varejo farmacêutico nacional. A empresa abriu as portas do seu Centro de Distribuição em Osasco (SP) para uma visita exclusiva do Panorama Farmacêutico.
“Se o coração de uma farmácia é a loja, as veias e artérias que fazem a operação acontecer são os centros de distribuição.” Assim define Fernando Castro, diretor de Logística, Supply Chain e Transporte (ao centro na foto abaixo).
A reportagem mostra os bastidores de uma área que é fundamental para a engrenagem que move a rede, sendo veiculada em uma data muito emblemática – o Dia Nacional do Profissional de Logística (6 de junho).
Castro assumiu a diretoria da área em 2021 após seu antecessor, Jonas Laurindvicius, deixar o cargo para ocupar a função de CEO do Grupo DPSP. Com 28 anos de experiência no segmento, o executivo começou a trabalhar na rede em 1995, aos 14 anos, como auxiliar geral de estoque.
DPSP administra operação logística com seis CDs
A DPSP fundamenta sua operação logística na capilaridade. A rede mantém seis centros de distribuição nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Goiás e Bahia, além de um cross-docking em Pernambuco.
“As lojas de Pernambuco são abastecidas pelo CD da Bahia e, para ganhar velocidade criamos esse posto avançado, no qual a carreta é desmembrada. Dessa forma conseguimos maior agilidade e eficiência, pois, ao invés de ter quatro caminhões pequenos saindo da Bahia, ficamos com uma carreta que é dividida no cross-docking a fim de atender as 20 lojas do estado”, explica Castro.
O grupo também conta com dark stores em São Paulo, no bairro do Limão; Rio de Janeiro, em São Cristóvão; e em Belo Horizonte (MG), a fim de agilizar as entregas das compras via e-commerce em cada região.
“Nossa dark store paulistana atende mais de 2 mil pedidos por dia para compras com entrega em domicílio na cidade. Já o CD fica responsável pelas vendas online fora do estado de São Paulo, o que totaliza cerca de 1.200 pedidos diários”, comenta.
A rede também está fazendo estudos de alocação de novos CDs em outros estados. Mas segundo Castro, essa etapa caminha juntamente com o processo de expansão, que prevê a abertura de mais de 500 lojas no próximo triênio.
Números de peso
Todo esse complexo logístico tem o objetivo de abastecer diariamente as mais de 1.450 lojas espalhadas por nove estados mais o Distrito Federal, por meio de uma frota de 220 caminhões majoritariamente próprios. São transacionadas, na operação de todos os CDs, em torno de 4,5 milhões de peças por dia.
“É uma operação bastante robusta, na qual 60% do volume de carga passa pela estrutura de São Paulo, a maior da rede, que abastece as mais de 700 lojas do grupo no estado paulista”, ressalta Alexander Torres, gerente executivo de logística do Grupo DPSP e que acumula 17 anos de experiência no ramo.
Com 900 colaboradores, o centro de distribuição de São Paulo, inaugurado em 2015, tem 32 mil m² e funciona 24 horas por dia, em três turnos ininterruptamente. Com 15 metros de pé direito, a estrutura é verticalizada com automação tipo shuttle, que são aqueles carrinhos de movimentação. Outra tecnologia utilizada no CD é o pick to light, sistema no qual cada compartimento de armazenagem utiliza uma luz e um display indicando a quantidade de itens que deve ser armazenada na caixa.
Segundo Torres, o CD de São Paulo possui 24 mil posições pallets segmentadas nas categorias de fraldas, perfumaria, correlatos, medicamentos e alimentos. Os pedidos separados para as lojas são acondicionados em caixas plásticas azuis, totalizando 30 milhões de unidades armazenadas. “Diariamente movimentamos cerca de 14 mil caixas, o que corresponde a uma expedição média de 1,2 milhão de unidades por dia em 87 rotas”, explica. Juntando todos os CDs, são 120 mil caixas azuis que rodam o país com os produtos que vão abastecer as mais de 1.400 farmácias da rede.
O CD também recebe, diariamente, cerca de 80 carretas com as compras feitas diretamente na indústria. Isso corresponde a 1,5 milhão de unidades, aproximadamente 30 a 50 dias de estoque.
Área de termolábeis
Para diferenciar os medicamentos que necessitam de refrigeração, como insulinas e vacinas, os itens são acondicionados em caixas térmicas amarelas, especialmente fabricadas para garantir a estabilidade do produto. “Cada uma tem um custo unitário de R$ 600. Aqui no CD de São Paulo, contamos com 2 mil caixas, que são separadas e checadas manualmente em um ambiente climatizado entre 2° e 8° conforme as especificações da Anvisa”, pontua Torres. Somando os seis CDs, o número total de caixas chega a 8 mil.
Em São Paulo, são despachadas diariamente 1.500 caixas amarelas, com 6 mil unidades de produtos termolábeis. A frota de caminhões é climatizada para garantir a estabilidade dos itens.
Das cinzas ao renascimento
Assim como o CD paulista, o do Rio de Janeiro, localizado provisoriamente no condomínio logístico GLP Irajá, também não para. Segundo maior do grupo, com 700 funcionários, O CD abastece as lojas das Drogarias Pacheco na região e responde por 30% da movimentação da rede. E quem passa pela Rodovia Presidente Dutra consegue ver um novo complexo sendo erguido à beira da estrada.
Uma grande cerimônia de inauguração está prevista para ocorrer no fim do mês de junho, o que marcará um recomeço triunfal para as operações logísticas no Estado após um incêndio ter destruído o galpão, em 2018. “Foram dois anos de obras e um investimento de mais de R$ 200 milhões”, revela Castro.
Com 32 mil m² e 15 metros de pé direito, o novo CD será um dos mais automatizados do canal farma na América Latina, com seis robôs mini-loads para armazenagem dos produtos, nas posições vertical e horizontal. Com isso, ganhamos em otimização de espaço e eficiência, aproveitando o máximo possível o pé direito alto”, acrescenta.
Logística apoia agenda ESG
A agenda ESG da companhia também está muito atrelada às operações logísticas da rede. A área conta com 6% do quadro de colaboradores (cerca de mil pessoas) PCDs, grande parte com deficiência auditiva. Os seis CDs do grupo reciclam cerca de 80 toneladas de papelão e outros insumos em geral ao ano. Só na unidade de São Paulo são 50 toneladas de caixas de papelão recicladas.
Além disso, passam pelos CDs os itens arrecadados na campanha do agasalho, assim como os materiais do programa de logística reversa do grupo. “São duas toneladas de pilhas e baterias e sete de medicamentos vencidos ou em desuso, que são recolhidos dos displays das lojas e que vão para os CDs mensalmente para terem sua destinação apropriada”, finaliza Torres.
