PBM como estratégia no varejo farma, com Christiano Fonseca

Os programas de benefícios em medicamentos (PBM) deixaram de ser apenas uma ferramenta de acesso para se consolidar como um dos principais vetores de competitividade no varejo farmacêutico. Em um cenário de pressão sobre margens, avanço do digital e mudanças no comportamento do consumidor, integrar essa estratégia ao dia a dia do PDV tornou-se essencial

Neste episódio da seção Os Especialistas, o Panorama Farmacêutico recebe Christiano Fonseca, diretor de customer success da epharma, para discutir como o PBM impacta diretamente a fidelização, amplia o acesso ao tratamento e contribui para o aumento do tíquete médio.

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