DKF Digital transforma dados em estratégia para farmácias

A DKF Digital atende mais de 500 farmácias em todo o Brasil com uma estrutura de marketing digital especializada no varejo farmacêutico e agora faz parte do time de mantenedores da editoria Orientação Empresarial, do Panorama Farmacêutico.

Fundada em abril de 2024, a empresa direcionou sua atuação exclusivamente ao segmento em março de 2025, com a proposta de apoiar estabelecimentos independentes na conquista de espaço competitivo diante das grandes redes.

A decisão de especialização foi motivada pela identificação de uma lacuna no mercado. Inicialmente voltada ao e-commerce, a empresa encontrou no setor farmacêutico uma oportunidade de desenvolver soluções alinhadas às necessidades comerciais das drogarias.

O primeiro projeto do segmento foi realizado com uma farmácia de Piumhi (MG), que, segundo a DKF, elevou o faturamento de R$ 500 mil para mais de R$ 650 mil após a implementação do trabalho.

O resultado levou Felipe Adilson Arice, fundador e CEO, a aprofundar os estudos sobre o setor e direcionar o negócio para as demandas específicas desse mercado.

Estrutura e expansão

Em março de 2025, a DKF Digital contava com um colaborador e atendia uma farmácia. Atualmente, reúne mais de 25 profissionais e mantém um escritório com mais de 200 m² em São José dos Campos (SP). A empresa também construiu uma comunidade com mais de 10 mil seguidores do setor farmacêutico no Instagram.

O crescimento foi acompanhado pela ampliação da equipe e pelo desenvolvimento de processos voltados à realidade das farmácias de pequeno e médio porte. A proposta é reduzir a dependência de ações tradicionais de divulgação, como panfletagem e carros de som, e incorporar ferramentas digitais à estratégia comercial dos estabelecimentos.

“Desde o início, entendemos que o dono de farmácia precisava de uma solução que considerasse os desafios reais da operação, e não apenas a presença nas redes sociais. Foi a partir dessa percepção que estruturamos nosso modelo de trabalho”, afirma Arice.

Portfólio integrado à operação comercial

A atuação da DKF contempla diferentes frentes de marketing e transformação digital. O portfólio inclui gestão de tráfego pago em Google Ads e Meta Ads, criação de peças gráficas, edição de vídeos, treinamento comercial, estruturação de perfis no Google Meu Negócio e desenvolvimento de landing pages voltadas à conversão.

A empresa também oferece uma ferramenta interna de inteligência comercial e trabalha com canais como iFood e TikTok Shop. Os serviços são organizados pela Metodologia DKF, que integra ações de pré-venda, venda e pós-venda.

A abordagem busca conectar a atração de consumidores à conversão comercial e ao relacionamento posterior à compra. Para isso, considera fatores como seleção de produtos, definição de ofertas, posicionamento e planejamento de campanhas, com base na experiência acumulada nos projetos atendidos.

Metodologia adaptada a diferentes mercados

Segundo Arice, a metodologia foi validada em mais de 500 farmácias e pode ser aplicada a estabelecimentos de diferentes portes e localidades, com projetos personalizados. A proposta é adequar as estratégias às características de cada operação, considerando o potencial de mercado e as necessidades comerciais de cada negócio.

“Nosso foco é criar condições para que a farmácia gere demanda qualificada, aproveite melhor as oportunidades de venda e desenvolva uma relação contínua com o consumidor. A tecnologia e os dados precisam estar conectados à rotina comercial para fazer sentido na prática”, diz o executivo.

A estrutura combina serviços de comunicação, ferramentas digitais e capacitação comercial em um modelo voltado à competitividade das farmácias independentes.