No mês de setembro do ano passado, a Farmácia Permanente iniciou conversações com a consultoria Falconi em busca de soluções para reduzir a ruptura e melhorar o nível de serviço. O resultado foi a implementação de um sistema baseado em inteligência artificial.
A implementação foi efetivada como um projeto-piloto em janeiro, envolvendo duas lojas em Alagoas. Os indicadores estimularam a rede a estender a solução para mais nove unidades. Os estados da Paraíba e de Pernambuco passaram a contar com a ferramenta. E ainda neste segundo semestre, outros dez PDVs terão acesso ao Spot.
“A ferramenta trouxe muito mais velocidade à revisão de estoque, do mix de produtos e da nossa precificação. Esses processos demandavam em torno de um a dois meses, com base nos balanços financeiros, e agora são executados automaticamente graças à inteligência artificial”, observa o gerente de compras Ivan Teixeira.
Segundo o executivo, a tecnologia já possibilitou ajustes plenos na curva de vendas de aproximadamente 2.300 SKUs. “O Spot consegue prever não apenas problemas relacionados à falta, como também ao excesso de itens no PDV, gerando relatórios em tempo real e municiando as equipes de estoque e loja de dados precisos sobre o desempenho da farmácia”, enfatiza Teixeira, que espera levar a plataforma para as mais de 115 unidades da Permanente, presente também na Bahia.
Benefícios da plataforma
Intitulada Spot, a ferramenta possibilita a resolução de dores como a manutenção do estoque adequado, precificação correta, escolha certa do mix e execução correta das estratégias da rede. O sistema pode monitorar em tempo integral a performance de um grupo de produtos que está na loja. Plugado nos próprios sistemas das redes, dependendo da anormalidade que foi observada, o algoritmo envia uma notificação para o celular do responsável da área, seja o gerente da farmácia ou os analistas de precificação e supply.
Fonte: Redação Panorama Farmacêutico
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