Na categoria Beleza e Farma. Empresa é também a 2ª. colocada no ranking geral e recebe prêmio destinado aos 100 maiores portais de ‘e-commerce’ que oferecem a melhor experiência aos clientes.
A Farmadelivery, empresa da InvestFarma, foi escolhida como melhor portal de comércio eletrônico do Brasil quanto à usabilidade, na categoria ‘Beleza e Farma’. Além disso, foi a segunda colocada no ranking geral e recebeu o prêmio ‘The Digital Commerce Ranking’, que reconhece os 100 maiores portais de ‘e-commerce’ do país em relação à experiência que oferecem aos clientes.
A lista dos sites de compras foi desenvolvida pela EShopper, especialista em análise da experiência do usuário.
A InvestFarma é uma companhia que tem dois modelos de negócio: o físico, com 94 lojas das bandeiras Poupafarma, Drogaria Marcelo e Drogaria Estação; e o digital, com a Farmadelivery, uma das líderes no segmento de vendas on-line de medicamentos e cuidados pessoais.
– Estamos muito felizes com esse reconhecimento – afirma Sérgio Nóia, CEO da InvestFarma.-O prêmio representa um importante incentivo e veio no momento em que a companhia inicia um novo ciclo, que vai intensificar a utilização de ferramentas modernas de gestão e tecnologia, com ênfase na estratégia de integração e desenvolvimento de diferentes canais -completa.
A posição de destaque na premiação que reconhece a usabilidade dos 100 maiores portais do Brasil foi importante também, segundo Sérgio Nóia, porque vem ao encontro do principal destaque da estratégia da companhia, que é colocar sempre o cliente no centro das atenções: -Estamos enfatizando o pleno atendimento às necessidades de saúde e bem-estar, através de uma experiência que permita ao cliente poupar tempo e dinheiro-.
A premiação – EShopper divulgou, no dia 12 de abril (terça-feira), a 1ª edição do The Digital Commerce Ranking, premiação que visa reconhecer os 100 maiores e-commerces do Brasil em relação à usabilidade. O anúncio foi feito durante o VTEX DAY, um dos maiores eventos sobre comércio digital e que acontece até esta quarta-feira,13, em São Paulo.
A lista dos sites de compras que oferecem a melhor experiência aos clientes foi desenvolvida pela EShopper e agregou endereços eletrônicos de seis setores: Esportes; Eletrônicos; Eletrodomésticos; Beleza e Farmácia; Moda e Acessórios; e Casa e Decoração.
Para a seleção, foram avaliados mais de 200 critérios dos maiores e-commerces em tráfego no Brasil, em oito áreas do conhecimento (Conteúdo e Personalização; Navegação; Política de Compra; Omnichannel; Carrinho e Checkout, Performance Web, SEO e Customer Service).
A premiação foi apresentada pela General Manager da EShopper, Aline Haeckel; pelo membro do conselho consultivo da EShopper, Tiago Baeta; e pelo CEO Global da plataforma de comércio digital Vtex, Mariano Gomide.
Fonte: Portal Fator Brasil
