Primeira rede associativista do país, a MultiDrogas projeta para 2025 um crescimento na casa dos 20% e prepara-se para atingir a meta de R$ 1 bilhão de faturamento. Com sede em São José do Rio Preto (SP), a varejista conta com 376 lojas espalhadas pelo interior de São Paulo, Minas Gerais e Mato Grosso do Sul.

O caminho para sustentar o crescimento vem do novo modelo de gestão compartilhada estabelecido pela presidente Thamiris Ferreira, que assumiu o mandato de três anos no último mês de janeiro. Farmacêutica de formação e filha de farmacêutico prático, a executiva tomou gosto pela profissão desde a adolescência e no empreendimento da família. Há 20 anos faz parte da bandeira MultiDrogas, com duas unidades sob sua propriedade.

“Sempre fui apaixonada pelo sistema de trabalho da rede. Meu foco é gestão, atuar para aproximar dos associados e trazê-los para perto da administração. Eles são nossa maior fortaleza, sempre nos apoiando e estão caminhando juntos nesta nova jornada”, explica a executiva.

Segundo ela, a proposta é ter uma diretoria atuante, com todos os membros colocando a mão na massa em prol do crescimento da rede. “Cada um atua com uma função diferente, alguns de forma presencial, outros por meio remoto, mas todos trabalhando para conectar o associado com a indústria, os parceiros comerciais e o consumidor”, acrescenta.

Multidrogas cresce na expansão receptiva

Uma das estratégias de negócio da nova gestão foi fechar a cooperativa de compra de medicamentos. Ela foi criada para suprir uma demanda por ampliação de descontos na compra conjunta para atender todas as lojas junto aos laboratórios.

“Nosso objetivo agora é focar mais no fortalecimento e crescimento saudável das lojas, oferecendo ferramentas de gestão, visando a conciliar vendas com rentabilidade. Isso porque, muitas vezes, a farmácia apresenta uma performance excelente, mas não tem lucro”, ressalta Thamiris. “Estabelecemos acordos com a indústria, operando por meio de uma central de compras, e a entrega é feita via distribuidoras com o melhor custo-benefício”, acrescenta.

Por conta disso, o foco de expansão da rede está centralizado na parte receptiva. “Estamos tendo muita procura tanto por parte de associados que estão construindo novas lojas como de investidores e interessados em atuar no varejo farmacêutico”, explica.

A rede acaba de inaugurar uma loja em Barretos (SP) e prevê novas aberturas em abril. A ideia é, depois de estruturar essa fase de transição, passar a prospectar outras praças, principalmente o Mato Grosso. “Quando tínhamos a cooperativa, ficávamos impedidos de atuar em outros estados por conta de custos tributários. Por isso a expansão acabou se concentrando majoritariamente no estado de São Paulo”, avalia.

Salas de atenção farmacêutica

A MultiDrogas também é uma das sete redes fundadoras da Fecofar, que congrega representantes do associativismo e do franchising. “Temos recebido um apoio muito forte da entidade, tanto do administrador executivo Willians Robles, como do presidente Marcelo Grasso, que vem nos auxiliando na elaboração das nossas estratégias”, ressalta Thamiris.

A rede também está implementando o projeto de salas de atenção farmacêutica. “Trata-se de um serviço que estreita o relacionamento com o cliente, contribuindo para aumentar a recorrência no PDV. Estamos tendo muitas adesões dos associados”, destaca.

Multidrogas
Fundação: 1994
Sede administrativa: São José do Rio Preto (SP)
Capilaridade: 376 lojas espalhadas pelo interior de São Paulo, Minas Gerais e Mato Grosso do Sul