Descrição Geral:
Responsável pela execução da loja, acompanhando os colaboradores e garantindo a excelência no atendimento.
Pré Requisitos:
Ensino superior completo em Farmácia; Experiência com vendas e atendimento ao cliente; Experiência em liderar equipes e organizar processos administrativos; Conhecimento intermediário em informática.
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Atividades:
Analisar relatórios de indicadores para acompanhamento da evolução da loja; Aplicar negociações de loja, verificando as negociações vigentes (clip strips, ponta de gôndolas, wobblers, etc); Arquivar e conferir documentos, mantendo os documentos fiscais arquivados em loja, em caso de necessidade de fiscalização ou comprovações de vendas. Atendimento aos clientes; Atendimento no Clinic Farma (injetáveis, verificação de pressão arterial e glicemia, testes rápidos, acompanhamento terapêutico e calendário posológico). Garantir a adesão ao tratamento e venda consultiva; Cadastrar produtos no sistema ‘Última Chance’ para promover a sua venda antes do vencimento; Executar o ‘Book de Execução Mensal’, montando exposições de vendas (móvel ilha, bailarina, check-out, pontas de gôndolas); Fechar caixas e atualizar o sistema financeiro da loja; Garantir a confecção de kits promocionais; Garantir a troca de dinheiro para manter a loja abastecida; Gerenciar a equipe de loja a partir de montagem de escalas, fluxos de atendimentos, gerenciamento de conflitos, dentre outros; Manter a loja organizada, garantindo a limpeza, precificação e abastecimento das seções Realizar auditoria financeira; Realizar a dispensação de medicamentos e orientação de receituários; Realizar feedbacks semanais e mensais com a equipe, com base na análise dos indicadores anteriores, para buscar sempre superar as metas de cada um. Realizar inventário parcial, mantendo o estoque da loja atualizado e corrigindo possíveis rupturas devido a furtos, como também acompanhar a equipe na elaboração do inventário total; Realizar o planejamento anual da loja com base nos indicadores anteriores; Realizar treinamentos sobre diversos temas com a equipe, sempre que necessário; Supervisionar a conferência dos produtos a vencer.
Benefícios:
Plano de saúde; Plano odontológico; Comissão por vendas; Desconto Ouro na Farmácia; Cursos livres em Serviços Farmacêuticos; Gympass; Seguro de vida.
Fonte: Portal Saj Net
