A robotização em farmácias começa a se tornar realidade. A Drogaria Soares, rede com cinco unidades na capital paulista, implementou nesta quinta-feira, dia 4, uma solução com robô para entrega de medicamentos no ponto de venda. É a primeira empresa do varejo farmacêutico a contar com essa tecnologia no estado de São Paulo.
O robô foi implementado na unidade-modelo da rede no bairro da Vila Mariana, onde a Drogaria Soares mantém ainda um minicentro de distribuição com 10 mil SKUs. A inovação foi desenvolvida pela BD Rowa™, uma das líderes globais em projetos de robotização em farmácias, com presença em mais de 100 lojas na América Latina e atuação em 60 países de todo o mundo.
“Conquistar a satisfação do cliente pressupõe modelos disruptivos. Com a robotização, poderemos aumentar a velocidade de separação dos pedidos, reduzindo a incidência de erros nesse processo. Com isso, vamos agilizar o atendimento, melhorar a prestação de serviço e projetar uma imagem mais inovadora da rede”, destaca Fernando Padilha Pinto, sócio-diretor da Drogaria Soares.
O que permite a robotização em farmácias?
Por meio da robotização, a farmácia conseguirá automatizar as tarefas cotidianas de recebimento, armazenamento e comercialização dos medicamentos. Até então, essas atividades exigiam o acompanhamento manual do time de loja. Será possível ter controle integral de vencimentos de medicamentos, com zero de avarias, perdas e desvios, bem como ganho de espaço no PDV e eficiência na dispensação.
Em média, bastam apenas 8 a 12 segundos para o robô coletar o produto prescrito e entregá-lo ao atendente com apoio de um dispenser instalado no balcão. O processo pode ser até 22 vezes mais rápido em comparação à operação manual.
Fonte: Redação Panorama Farmacêutico
