O Sincofarma/SP, em parceria com a empresa de saúde digital Doc24, apresenta neste sábado, dia 13, das 10 às 13h, um sistema inédito de teleconsulta para o varejo farmacêutico. O TeleFarma24 foi concebido especialmente para farmácias regionais, independentes e de manipulação que carecem de apoio externo para promover uma transformação digital.
O Panorama Farmacêutico é um dos apoiadores oficiais da iniciativa. “Trata-se de uma plataforma de atendimento farmacêutico remoto, que já vem com todos os requisitos de segurança da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no que se refere à proteção de informações sensíveis dos consumidores”, afirma Marcos Bettencourt, head de telefarmácia da Doc24.
Para o executivo, o projeto também contribuirá para valorizar a atuação dos profissionais do ponto de venda e ampliar o campo de trabalho. “A plataforma auxilia na gestão da farmácia, no recebimento das receitas digitais e no armazenamento do histórico do paciente”, ressalta.
O profissional pode fazer o monitoramento das terapias prescritas pelo médico, verificar interações medicamentosas e acompanhamento de pacientes com doenças crônicas, contribuindo para a adesão ao tratamento. A ferramenta pode ser usada tanto no celular como no computador. O farmacêutico envia para o paciente um link de acesso a uma sala de reunião onde a consulta remota é realizada. Numa segunda fase, a Doc24 está avaliando a possibilidade de criar um aplicativo para aprimorar a experiência do cliente.
Lançamento e curso online
O lançamento da TeleFarma24, assim como a apresentação da plataforma, será realizado neste sábado por meio de um curso online gratuito. “O sistema foi minuciosamente criado e pensado exclusivamente para as necessidades da farmácia com o objetivo de promover educação e aconselhamento farmacoterápico ao paciente”, observa Verônica Cristina Gomes Soares, farmacêutica, professora e consultora do Sincofarma/SP.
O curso abordará questões como a diferença entre SAC e telefarmácia, aspectos gerais e legais, o que pode ser feito no atendimento e a prática do sistema para a telefarmácia.
Em conformidade com a legislação
De acordo com André Bedran Jabr, consultor jurídico do Sincofarma/SP, o uso da TeleFarma24 está amparado na resolução RDC n° 357 da Anvisa, de março de 2020, que regulamentou a comercialização dos medicamentos controlados de maneira remota. “O Inciso I, do Artigo 4° estabelece que essa dispensação deve ser precedida de uma atenção farmacêutica”, explica. Há também a própria regulamentação da telemedicina durante o período da pandemia, por meio da Lei n° 13.989, e a Nota Técnica n° 6 da Anvisa.
De origem argentina, a Doc24 atua também no Brasil, Peru e Uruguai. Neste ano, inicia operações na Colômbia e no México. Mais de 10 milhões de beneficiários já utilizam a plataforma, que contabilizou 130 mil consultas virtuais somente em fevereiro. Pela parceria com o Sincofarma/SP, o TeleFarma24 será disponibilizado gratuitamente por 60 dias e depois terá um custo mensal. As inscrições para o curso podem ser feitas aqui.
Fonte: Redação Panorama Farmacêutico
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