Pague Menos lança agente de IA para aproximar varejo e indústria
por Leandro Luize em e atualizado em 
Siga nosso canal Durante o Abrafarma Future Trends, Wallace Siffert, vice-presidente comercial da Pague Menos, apresentou iniciativas da companhia voltadas à digitalização, à inteligência artificial e à evolução da experiência do consumidor.
Em entrevista ao Panorama Farmacêutico ele contou que, entre os destaques está o Damião, agente de IA desenvolvido para analisar dados e apoiar as áreas comercial e de negócios na elaboração de planos de ação e diagnósticos.
Siffert também detalhou a estratégia da Pague Menos para a Loja 4.0, com foco na redução de fricções na jornada, integração entre canais e ampliação dos hubs de saúde. O executivo destacou ainda a evolução do NPS, de 58% em 2025 para 90%, e o desafio de aumentar a continuidade dos tratamentos entre clientes de cuidado contínuo.
