A pandemia acelerou a transformação digital nas farmácias, que viram uma explosão de canais de vendas online e do e-commerce. O novo comportamento do consumidor também alavancou as vendas de algumas categorias, segundo o estudo Aprendizados da crise: desafios e oportunidades no mercado pós covid-19, da consultoria IQVIA.
Nova dinâmica e indicadores para as vendas online
De janeiro a julho de 2020, as vendas digitais no canal farma apresentaram um crescimento de 109% em relação ao mesmo período do ano anterior, um total de R$ 200,9 milhões. Os canais de vendas mais utilizados foram por meio de aplicativos, clique e retire, website e televendas.
Mercado de suplementos em ascensão
A área de consumer health foi a que apresentou o maior crescimento em vendas digitais no acumulado do ano, com destaque para a categoria de vitaminas, minerais e suplementos, que movimentou R$ 89,3 milhões. Na sequência vêm os produtos de cuidados para a face (R$ 42,2 milhões) e para o corpo (R$ 29,4 milhões de produtos vendidos).
Vendas via e-commerce (janeiro a julho)
Categoria |
Valor em
|
% vendas 2019 |
| RX – Cardio |
106 |
3,2% |
| Rx – Digestivo metabólico |
89,9 |
2,5% |
| Vitaminas, minerais e suplementos |
89,3 |
5,9% |
| Rx – Ginecológicos |
54,8 |
3,8% |
| Cuidados face |
42,2 |
3,3% |
| Cuidados cabelos |
38,7 |
2,8% |
| Cuidados corpo |
29,4 |
3,3% |
| Rx – Sistema nervoso |
29,1 |
0,6% |
| Troca bebê |
29 |
2% |
| Rx – Músculo esquelético |
28,4 |
2,8% |
| Rx – aparelho respiratório |
26,6 |
1,4% |
| Rx – Hemato |
24,1 |
3,9% |
| Rx – Dermatológicos |
22,3 |
2,7% |
| Saúde digestiva |
21,6 |
2,7% |
| Fórmulas infantis |
21,1 |
3,5% |
| Rx – Sistema hormonal |
17,8 |
3,5% |
| Protetor solar |
17 |
2,1% |
| Gripe e resfriado |
16,7 |
1,3% |
| Cuidados orais |
16,1 |
1,4% |
| Rx – VMS |
15,7 |
3,1% |
Consumer Health
Prescrição
Fonte: Redação Panorama Farmacêutico
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