Ao diversificar os serviços clínicos e adotar uma abordagem centrada no paciente, as farmácias de pequeno e médio porte podem posicionar-se como centros de saúde vitais no entorno de seus PDVs. Com as margens cada vez mais estreitas, essa operação surge como uma nova e promissora fonte de receita.
“O senso de comunidade do canal farma tende a ser um ativo essencial para reverter as estatísticas de não adesão a tratamentos clínicos no país, um bom argumento para fidelizar pacientes e suas famílias”, acredita Rita Ragazzi, líder da área de saúde da KPMG.
Serviços clínicos que aumentam a receita da farmácia
Gerenciamento de terapia medicamentosa (GTM) – Trata-se de um serviço abrangente que otimiza o uso de medicamentos e melhora os resultados dos pacientes. As drogarias podem contratar farmacêuticos qualificados para realizar análises personalizadas de medicamentos, identificar potenciais interações medicamentosas e resolver problemas de adesão ao tratamento. Os serviços de GTM não só ajudam os pacientes a obter melhores resultados de saúde, mas também proporcionam um fluxo de receitas adicional por meio de vendas consultivas
Vacinas – Ao oferecer uma variedade de vacinas, como gripe, pneumonia, dengue e herpes zoster, as farmácias atraem novos clientes e, ao mesmo tempo, apoiam iniciativas de saúde pública
Gestão de doenças crônicas – As farmácias independentes têm condições de desempenhar um papel crucial na gestão de doenças crónicas como diabetes, obesidade, hipertensão e asma. Os farmacêuticos estão aptos a oferecer serviços especializados de aconselhamento, educação e monitoramento aos pacientes, ajudando-os a lidar com suas condições de maneira mais eficaz, o que contribui para sua fidelização
Testes rápidos – A oferta de serviços de testes rápidos de glicemia, exames de colesterol e testes de gripe permite fornecer informações diagnósticas imediatas aos pacientes. Os farmacêuticos são preparados para interpretar os resultados dos testes, fornecer orientações sobre medicamentos ou mudanças no estilo de vida e encaminhar os clientes aos profissionais de saúde apropriados, quando necessário
